Area Credit Manager overseeing credit strategies in Missouri and Kansas markets, ensuring customer satisfaction and credit goals with a team of Credit Managers and Specialists.
About the role
- Help Desk Analyst providing second-level technical support to end-users at Stefanini. Troubleshooting software and technical issues, maintaining ticket documentation, and collaborating with IT teams.
Responsibilities
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales por teams, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.
- Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario.
Requirements
- Mínimo de 2 años de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de software y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado.
- Las certificaciones de TI (por ejemplo, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja
Benefits
- Soporte técnico de segundo nivel
- Solucionar problemas de software
- Documentar y realizar seguimiento en el sistema de tickets
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Building Permit Technician assisting with permit applications for construction and advising homeowners in Florida. Verifying and guiding the permit review process in an office setting.
IT Infrastructure Communications Intern assisting in creating visual content and marketing materials for internal communications at a tech company. Proficiency in Adobe Suite and SharePoint design required.
Credit Specialist für komplexe Kreditentscheidungen in einer internationalen Bank in Zürich. Bewertung, Prüfung und Genehmigung von Lombardkrediten, Hypotheken und strukturierten Krediten.
Apprenti(e) technicien(ne) support informatique pour Sodiaal à Lyon. Support de proximité et à distance pour 5000 collaborateurs avec diverses missions techniques.
Support Technician providing Level 2 IT assistance at Sodiaal to 5000 users. Preparing software and hardware installations with responsibilities in troubleshooting and network support.
IT Specialist at Wella Company providing service delivery support across Northern Europe. Managing IT incidents and collaborating with cross - functional teams to enhance employee experience.
IT Support Specialist providing frontline technical support to internal users across the organization. Focused on installation, setup, and troubleshooting of IT equipment and software.
Enterprise Architect developing IT strategies and architectures for BAUHAUS Service Center in Mannheim. Collaborating with IT teams and stakeholders to ensure compliance and governance.
IT Engineer focusing on identity engineering and systems management at Airwallex. Resolving technical challenges to drive efficiency in business IT operations.