About the role

  • Apprenti(e) technicien(ne) support informatique pour Sodiaal à Lyon. Support de proximité et à distance pour 5000 collaborateurs avec diverses missions techniques.

Responsibilities

  • Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
  • Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
  • Elaboration, rédaction et modification d’instructions d’installation
  • Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
  • Aide à la résolution de ticket d’incident N2 – Support
  • Validations des Demandes de Services
  • Brassage et support réseau niveau 1

Requirements

  • De formation supérieure, bac, vous cherchez une alternance de 24/12 mois pour préparer un BTS/DUT en informatique.
  • Bonne connaissance en informatique
  • Bonne compréhension de l’anglais technique
  • Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.

Benefits

  • Rémunération fixe annuelle versée sur 13 mensualités
  • Tickets restaurant de 10,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Prime de vacances, accord d'intéressement
  • Mutuelle d'entreprise, avantages sociaux CSE
  • Remboursement abonnement transport à hauteur de 50 %
  • Facilité d'accès : nos bureaux sont en plein cœur du quartier de Lyon Part-Dieu, facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette...

Job title

Apprenti Technicien Support Informatique N2

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Tech skills

Location requirements

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