About the role

  • Support Technician providing Level 2 IT assistance at Sodiaal to 5000 users. Preparing software and hardware installations with responsibilities in troubleshooting and network support.

Responsibilities

  • Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
  • Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
  • Elaboration, rédaction et modification d’instructions d’installation
  • Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
  • Aide à la résolution de ticket d’incident N2 – Support
  • Validations des Demandes de Services
  • Brassage et support réseau niveau 1

Requirements

  • De formation supérieure, bac
  • Bonne connaissance en informatique
  • Bonne compréhension de l’anglais technique
  • Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.

Benefits

  • Rémunération fixe annuelle versée sur 13 mensualités
  • Tickets restaurant de 10,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Prime de vacances, accord d'intéressement
  • Mutuelle d'entreprise, avantages sociaux CSE
  • Remboursement abonnement transport à hauteur de 50 %

Job title

Apprenti Technicien Support Informatique N2

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Tech skills

Location requirements

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