Customer support specialist at Atento, focusing on negotiating telecommunication service debts. Role includes hybrid/in - person training and customer engagement in São Caetano do Sul.
About the role
- Collections Manager handling open claims and negotiations with tenants in property management. Work involves analysis, resolution, and close collaboration with various departments.
Responsibilities
- Analyse, Bearbeitung und Verhandlung offener Forderungen und kaufmännische Einwände mit Mietern
- Klärung und Verhandlung von Außenständen direkt mit Mietern
- Klärung von kaufmännischen Einsprüchen zu Vertragsthemen und Rechnungen
- Verhandlung von Widersprüchen zur Nebenkostenabrechnung
- Erarbeitung von Lösungsoptionen und Entscheidungsvorlagen
- Zusammenarbeit mit vertriebsorientierten Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Klärung komplexer Anwaltsfälle
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung idealerweise in Forderungsmanagement, Claim-Management oder Buchhaltung
- Gutes kaufmännisches Gesamtverständnis
- Zahlenaffinität
- Grundlegendes Verständnis der Geschäftsmodelle in der Immobilienbranche
- Verhandlungsstärke und Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden
- Versiert im Umgang mit SAP und Microsoft 365 (insbesondere Excel, Outlook und Teams)
Benefits
- 32 Tage Urlaub im Jahr
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
- Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
- Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
- Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
- Kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Collections Junior Specialist handling billing, payment communications, and account management for Infobip. Ensuring client payment concerns are addressed efficiently while following company procedures.
Managing the collections process for Comcast Business by addressing delinquencies and resolving inquiries through effective communication methods. This role ensures customer accuracy and satisfaction while adhering to company guidelines.
Customer service specialist for a telecom company negotiating debts for telecommunications services. Identifying client needs and providing solutions while using specific systems for records.
Coordinador de Procesos Operativos y Automatización en fintech, asegurando calidad de datos y KPIs operativos. Colaborando entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas para maximizar la eficiencia operativa.
Collections Analyst managing accounts receivable and collection efforts for law firm. Collaborating with attorneys to maintain client relationships and ensure timely payments.
Credit Control role ensuring cash collection for local and International customers worldwide. Managing cash allocations, invoicing, and high - level customer service as part of the Finance team in Raleigh.
Collections Representative handling utility receivables for the Region of Peel. Addressing customer inquiries and resolving collections issues through various communication channels.
Director overseeing Credit and Collections at Finning Canada, managing accounts receivable and commercial finance functions. Leading teams and collaborating across departments to maximize sales and minimize bad debt.
Collection Coordinator managing overdue invoices and contacting customers for payment at Dun & Bradstreet. Collaborating with teams to resolve disputes and facilitate cash application.