Desenvolver do zero a frente de risco e recuperação, propondo modelos de entrada de funil de crédito
Desenvolver políticas de aprovação adequadas ao público de cada emissor e estratégias de cobrança efetivas e segmentadas
Aperfeiçoar e modelar políticas de concessão de crédito para cartões private label com base em dados históricos, comportamento de compra e segmentação de clientes
Estruturar o funil de entrada de crédito (da proposta à aprovação), sugerindo critérios de aprovação, limites iniciais e estratégias de crescimento responsável
Estruturar KPIs e dashboards para monitoramento de inadimplência, net loss e aprovações
Desenvolver aprimoramentos da régua de cobrança (pré e pós-vencimento) com segmentação de clientes e canais adequados (SMS, WhatsApp, discagem, autoacordo no app, cobradoras)
Definir métricas de efetividade de cobrança por bucket de atraso e propor políticas de renegociação e parcelamento
Criar modelos preditivos de risco e coleções utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de BI
Identificar padrões de comportamento da base e propor ações de mitigação de risco
Conduzir testes de políticas, implementar pilotos e MVPs de estratégias de cobrança e acompanhar resultados em tempo real
Trabalhar em conjunto com áreas de Analisa, Growth e Operações e apoiar emissores na execução de políticas em campo
Apoiar o time de Revenue na apresentação de resultados para C-Level e para os emissores
Requirements
Experiência prévia em crédito, cobrança ou análise de risco (preferencialmente em cartões, fintechs ou varejo financeiro)
Experiência com private label, bandeirado ou crédito/retail
Vivência em projetos de cobrança omnichannel
Forte domínio em modelagem estatística, SQL e ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, Looker)
Conhecimento em estratégias de cobrança digital e gestão de funil de crédito
Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, com capacidade de construir processos do zero
Boa comunicação para traduzir análises técnicas em estratégias práticas e apresentações executivas
Diferencial: Pós-graduação ou certificações em Risco de Crédito, Analytics ou áreas correlatas
Job title
Especialista de Crédito e Cobrança – Private Label/Bandeirado
Coordinate credit card collections for cruise reservations and chargebacks at cruise line. Working with travel agents and passengers, maintaining organized case files and responding to credit card companies.
Collections Analyst managing and enhancing accounts receivable processes at Meltwater. Collaborating with teams to ensure prompt collection of debts and minimize losses while supporting customer relationships.
Provide billing and collections support for Stuart's France operations. Work in a hybrid model with a strong focus on customer invoicing and debt management.
ITC Sr. Team Lead - Collections overseeing daily work priorities and Accounts Receivable issues. Ensuring compliance and improving team efficiency in a hybrid work model.
Chargé de recouvrement pour Logitrade gérant un portefeuille de grands comptes. Assurant le recouvrement de créances et optimisant les délais de paiement.
Collections Team Lead managing and developing accounts receivable team at Uline. Overseeing customer service and payment collection strategies in a growing North American company.
French - speaking Collections Executive at YouLend promoting sustainable relationships with customers. Responsible for resolution of under - paying customers within a fast - growing fintech environment.
Medical Collections and Revenue Cycle Specialist focusing on collections, claim denials, and compliance. Managing AR processes and maintaining customer relationships in a healthcare setting.
Collections Manager at Brixmor overseeing account specialists and managing delinquent accounts for commercial real estate. Responsibilities include meetings, tenant disputes, and compliance monitoring.
Assistente de Cobrança at Avla transforming insurance market with clarity and proximity. Focus on customer communication, organizational skills, and handling delicate situations.