Asegurar la implementación y ejecución exitosa de los servicios, en tiempo, costo y calidad, asegurando la rentabilidad y la facturación oportuna, buscando la satisfacción del cliente.
Asegurar que los servicios cumplan con la metodología y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados.
Velar por el cumplimiento de los SLA y/o KPI comprometidos con los clientes.
Asegurar la definición del plan de servicio y garantizar la ejecución.
Comprender los requisitos técnicos y legales del servicio a su cargo.
Reportar las novedades que impacten la gestión de la rentabilidad, el ebitda y el cumplimiento del presupuesto establecido para los servicios asignados.
Requirements
Título universitario en Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
5 años a más de experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, gestionando equipos técnicos y asegurando entregas exitosas. Experiencia en la implementación y supervisión de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe).
Conocimientos en lenguajes como Java, Python, JavaScript, .NET, o frameworks como React, Angular, o Node.js.
Experiencia o conocimientos en AWS, Azure o GCP.
Familiaridad con bases de datos relacionales (SQL) y no relacionales (NoSQL).
Certificaciones en gestión de proyectos y metodologías ágiles como: Certified Scrum Master (CSM). Project Management Professional (PMP). SAFe Agilist o frameworks ágiles avanzados.
Clinic Manager overseeing daily operations and patient care at Medcor's occupational health clinic. Collaborating with key stakeholders to ensure effective clinic workflows and logistics.
Clinic Manager overseeing operations in a worksite health & wellness clinic for Medcor. Responsible for patient care and collaborative health service functions in a team environment.
Manager overseeing operational aspects of laboratory services at Children’s Healthcare of Atlanta. Ensuring quality service, promoting lean work culture, and collaborating with leadership team.
Nutrition Manager overseeing dietary services and meal planning for ERC Pathlight locations. Leading a team of dietitians in a supportive healthcare environment treating eating disorders.
DAS Field Manager overseeing installation projects for Distributed Antenna Systems. Ensuring quality, safety, and project management in customer locations across Phoenix and surrounding areas.
Spa Manager responsible for managing a luxury hotel's SPA operations in Saint - Tropez. Tasks include budget management, team oversight, and client services.
Assistant Store Manager handling leasing and operations at SmartStop Self Storage in Woodlands, TX. Ensuring customer satisfaction and managing on - site projects during business hours.
RN Care Manager performing utilization management and discharge planning for acute care patients at Kent Hospital. Collaborating with healthcare teams to facilitate timely patient transitions and discharges.
RN Care Manager utilizing nursing skills for patient care coordination. Interacting with healthcare teams to ensure quality care and patient outcomes at Women & Infants Hospital.
Clinical Team Manager overseeing patient care services in home health at Elara Caring. Ensuring quality patient care and team development while collaborating with healthcare professionals.