About the role

  • Asegurar la implementación y ejecución exitosa de los servicios, en tiempo, costo y calidad, asegurando la rentabilidad y la facturación oportuna, buscando la satisfacción del cliente.
  • Asegurar que los servicios cumplan con la metodología y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados.
  • Velar por el cumplimiento de los SLA y/o KPI comprometidos con los clientes.
  • Asegurar la definición del plan de servicio y garantizar la ejecución.
  • Comprender los requisitos técnicos y legales del servicio a su cargo.
  • Reportar las novedades que impacten la gestión de la rentabilidad, el ebitda y el cumplimiento del presupuesto establecido para los servicios asignados.

Requirements

  • Título universitario en Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
  • 5 años a más de experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, gestionando equipos técnicos y asegurando entregas exitosas. Experiencia en la implementación y supervisión de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe).
  • Conocimientos en lenguajes como Java, Python, JavaScript, .NET, o frameworks como React, Angular, o Node.js.
  • Experiencia o conocimientos en AWS, Azure o GCP.
  • Familiaridad con bases de datos relacionales (SQL) y no relacionales (NoSQL).
  • Certificaciones en gestión de proyectos y metodologías ágiles como: Certified Scrum Master (CSM). Project Management Professional (PMP). SAFe Agilist o frameworks ágiles avanzados.
  • Inglés intermedio.

Benefits

  • Flexibilidad de trabajo
  • Oportunidades de desarrollo profesional

Job title

Delivery Service Manager

Job type

Experience level

SeniorLead

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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