Senior TPRM Advisory Consultant at Aravo, providing risk management advisory and solution design expertise. Collaborating on TPRM programs for global clients utilizing the Aravo platform.
About the role
- Consultant specializing in technology crisis management for TIM, ensuring a proactive and effective crisis response. Engaging in global communication with executives regarding incidents and resolutions.
Responsibilities
- Responsável por conduzir ativamente crises de ambiente crítico de Tecnologia, garantindo uma abordagem proativa e eficaz.
- Atualizar a documentação dos eventos críticos, garantindo que todas as informações relevantes sejam registradas corretamente;
- Participar e apresentar planos de melhoria em reuniões relacionadas ao processo de gerenciamento de crises;
- Controlar todos os incidentes de gravidade e crises, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada e forneça supervisão geral até que sejam resolvidos de forma oportuna;
- Garantir a criação e coordenação de ações e planos técnicos de restauração por meio de comunicação via e-mail, mensagens e atualização de tickets P1;
- Realizar revisões pós-incidente para garantir discussão, reflexão, documentação e melhoria contínua dos serviços de alta qualidade;
- Comunicar com um público global, incluindo a gerência executiva, fornecendo detalhes sobre incidentes e seus impactos nos negócios, além de apresentar próximas etapas e análise de causa raiz;
- Monitorar a eficácia do gerenciamento de incidentes e tome medidas para corrigir desvios quando o processo não estiver adequado para o propósito, seguindo as melhores práticas do ITIL.
Requirements
- Curso Técnico Completo ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raiz.
Benefits
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
- E outros!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Junior Application Lifecycle Management Consultant providing expertise in ALM solutions like SAP and JIRA for automotive clients. Supporting project execution and enhancing processes in collaboration with clients.
Senior Consultant in Energy Utilities and Infrastructure consulting, leading consulting and client delivery teams, contributing to business development and management in a collaborative environment at Moorhouse.
Manager in Life Sciences sector at Moorhouse, delivering high - profile initiatives and supporting sector growth. Collaborating with clients to drive transformation and improve health outcomes.
Consultant / Senior Consultant at DataClue focusing on strategy, data, and AI in client projects. Driving responsibilities and managing complex business questions while collaborating with interdisciplinary teams.
Associate Consultant supporting risk management and control testing activities in technology sector across multiple operational areas. Focusing on risk management initiatives in a flexible, collaborative work culture.
Cloud Consultant assisting in the implementation of Red Hat solutions for clients in Brazil. Focused on the design, deployment, and management of cloud infrastructures.
Consultant at Red Hat working on organizational transformations through innovative software solutions in Brazil. Collaborating with clients and team to deliver technology implementations.
Consultant ensuring Red Hat technology engagements are transformational through Ansible solutions and Agile methodologies while collaborating with cross - functional teams in Brazil.
Project Manager or Junior Consultant for ERP implementations at SSH Software, leading client projects and facilitating trainings and support.