Head of Business Operations leading strategic initiatives and optimizing performance within U.S. Bank's Direct Sales Channel. Collaborating with sales leadership to drive growth through innovative operational strategies.
About the role
- Business Operations Manager at Octopus Energy analyzing and improving operations processes. Ensuring efficiency and customer satisfaction in energy solutions.
Responsibilities
- Du analysierst und verbesserst unsere Operations Prozesse kontinuierlich und datengetrieben, um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unseres Businesses zu optimieren
- Du bringst Struktur ins Wachstum: Du entwickelst skalierbare Prozesse und Softwarelösungen, entdeckst operative Problemquellen und findest Lösungen, bevor sie zum Engpass werden
- Du übernimmst die Verantwortung für Kernprozesse in einem Teil der Customer Journey - z.B. von der Installationsterminierung bis zum Installationsabschluss
- Du übersetzt Anforderungen aus verschiedenen Abteilungen in klare technische oder prozessuale Lösungen und trägst die volle Verantwortung für die Umsetzung dieser Lösungen - von der Identifikation der Pain Points über das Scoping der Lösung, deren Entwicklung, Implementierung und Schulung bis hin zur Impact-Analyse der Maßnahme
- Du kommunizierst klar und effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen, priorisierst strikt und koordinierst Projekte als Schlüsselperson zielführend
Requirements
- Dein abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die Basis deiner fachlichen Kompetenz
- Du hast Erfahrung in der Prozesssteuerung, Software-Entwicklung, im technischen Projektmanagement oder in der Energiewirtschaft
- Du denkst in End-to-End-Prozessen und logischen Abläufen und liebst es, Strukturen zu schaffen und kontinuierlich zu verbessern
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert - und behältst auch bei Komplexität den Überblick
- Du bringst eine hohe Eigenverantwortung mit und hast Freude daran, mit deinem Team die Energiewelt von morgen zu gestalten
- Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und hast Spaß daran, Prozesse zu entwickeln und eigene Ideen umzusetzen.
Benefits
- ✅ Vergünstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- ✅ Familie
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
- ✅ Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
- ✅ Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
- ✅ Extra Goodies
- Gutschein zu deinem Geburtstag
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior Analyst in Business Process Quality for Johnson & Johnson managing quality processes. Focus on compliance, budgeting, and resource planning in a global healthcare environment.
Senior Analyst in Business Process Quality at Johnson & Johnson, ensuring product quality and operational excellence through process management. Collaborating globally across multiple locations for continuous improvement in quality systems.
Business Operations Assistant at Moonshot supporting finance, HR, and operations teams with day - to - day tasks. Ensuring smooth operations across departments while maintaining high standards of accuracy.
Business Process Owner managing and improving complex processes for USAA's operations. Developing strategic business program plans and aligning them with enterprise strategy to influence roadmaps.
Business Process Owner Lead at USAA leading complex business processes and driving alignment with experience strategy. Collaborating with diverse teams to improve performance through innovative solutions and process redesign.
Senior Manager leading Quality, Operations, and Execution Business Operations team at Boeing Global Services. Driving operational excellence and business performance through efficient operations.
Global Business Process Engineer overseeing engineering development programs and leading cross - function teams. Driving innovation and program compliance while managing stakeholder communication and resource allocation.
Senior Business Process Manager responsible for client onboarding processes at EOS. Ensure seamless integration of technical requirements and business priorities in dynamic environments.
Global Business Process Engineer at HP managing multiple engineering programs and driving innovation. Collaborating with cross - functional teams to enhance product and process efficiency.