US
Univar SolutionsKey Account Support Specialist
Key Account Support Specialist fulfilling sales responsibilities and customer support for Univar Solutions. Collaborating with internal teams to ensure smooth pricing and order processes.
About the role
- Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;
- Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Realizar visitas presenciais e remotas e buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando a atuação de ações para os resultados desejados pelo cliente;
- Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;
- Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.
Requirements
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência com gestão de carteira de clientes;
- Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.
Benefits
- Plano de Saúde Nacional;
- Plano Odontológico Nacional;
- Seguro de Vida;
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte;
- Auxílio Deslocamento/ Home Office;
- Universidade Corporativa;
- Auxílio Educação;
- Premiação por atingimento de resultado anuais;
- Bônus por Indicação;
- Premiação por tempo de casa;
- Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
- Presente exclusivo no seu aniversário;
- Ambiente de trabalho com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde, e café.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Representative
Customer Service Representative at Dal - Tile providing customer account management and support to enhance customer satisfaction. Responsible for order entry, inquiries, and various customer service functions.
MI
Mohawk IndustriesCustomer Service Warehouse Associate
Customer Service/Warehouse Associate at Mohawk Industries servicing customers and handling inventory tasks. Performing office administration duties, operating forklift equipment, and ensuring safety compliance in the warehouse environment.
PC
Post CompanySales Support Representative
Sales Support Representative at Post coordinating customer visits and creating offers. Working closely with salespeople to ensure efficient processes and administrative support.
TC
TE ConnectivityCustomer Service Specialist II
Customer Service Specialist managing order processing and customer inquiries for TE Connectivity. Fostering collaboration and enhancing customer satisfaction through effective communication.
LG
Liebherr GroupWorking Student in Customer Service
Studentische Aushilfe im Customer Service bei Liebherr in Ulm. Unterstützung bei Kundenanfragen und Kundendienstabrechnungen für Haushaltsgeräte.
LG
Liebherr GroupCommercial Clerk, Customer Service
Customer Service Specialist handling customer complaints while coordinating with departments. Engaging in service request processing for high - quality solutions within a leading electronics company.
ÁR
ÁrvoreCustomer Service Intern
Customer Intern providing support to the customer service team by analyzing and resolving client tickets. Involvement in improving response scripts and enhancing customer experience.
GR
GrifolsCustomer Service Specialist
Customer Service Specialist receiving and entering customer orders and meeting customers’ requirements at Grifols, a global healthcare company specializing in plasma - derived medicines.
AL
Customer Service Representative managing customer inquiries and orders for allnex in Guadalajara, Mexico. Ensuring timely communication and support while handling complaints and order entries.