Customer Service Representative assisting customers at U - Haul locations. Utilizing technology for inventory management and ensuring customer satisfaction through services and support.
About the role
- Analista de Sucesso do Cliente at Aliare improving client outcomes and engagement with agricultural solutions. Engaging clients to ensure optimal use of products and services.
Responsibilities
- Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;
- Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Realizar visitas presenciais e remotas e buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando a atuação de ações para os resultados desejados pelo cliente;
- Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;
- Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.
Requirements
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência com gestão de carteira de clientes;
- Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.
Benefits
- Plano de Saúde Nacional;
- Plano Odontológico Nacional;
- Seguro de Vida;
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
- Vale Transporte;
- Auxílio Deslocamento/ Home Office;
- Universidade Corporativa;
- Auxílio Educação;
- Premiação por atingimento de resultado anuais;
- Bônus por Indicação;
- Premiação por tempo de casa;
- Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
- Presente exclusivo no seu aniversário;
- Ambiente de trabalho com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde, e café.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative assisting customers with U - Haul products and services in Vestavia Hills, Alabama. Providing equipment management and answering customer inquiries.
Customer Service Representative assisting U - Haul customers inside and outside the center. Utilizing technology for managing rentals and providing exceptional service.
POS Support Specialist providing remote support for U - Haul applications and troubleshooting peripherals. Responsibilities include tier 1 issue resolution and user support for various devices.
College Student Support Specialist providing essential support to students with disabilities at Easterseals Massachusetts. Helping students navigate college life and academics while fostering independence and personal growth.
Customer Care role enhancing client satisfaction and relationships for a rapidly scaling FinTech startup based in Lisbon. Collaborating with various teams and managing customer interactions via chat.
Customer Care Advisor helping clients in Spain with HRIS software. Building knowledge and relationships while providing support and guidance.
Customer Experience Specialist managing customer relations and order processes in Riga. Delivering solutions for customer inquiries and collaborating across departments to enhance satisfaction.
Application Support Technician addressing software installation and troubleshooting for managed print services at Pacific Office Automation in Beaverton, OR.
Director, Customer Experience Strategy at S&P Global Energy driving cross - business alignment and innovating customer - centric strategies. Leading multi - year strategy for growth, retention, and client lifetime value.