Customer Service Representative for Sentry Insurance handling phone inquiries and providing quality customer service. Join one of the largest mutual insurance companies in the U.S. and be a part of a growing team.
About the role
- Customer Service Representative handling national and international customer inquiries via phone and email in Bremen, Germany. Support for sales team and processing customer communications in a full-time position.
Responsibilities
- Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
- Betreuung des Customer-Service-Postfachs
- Unterstützung des Sales-Teams und der operativen Abteilungen in der Kundenkommunikation zu kaufmännischen Prozessen
- Versand von Kundenmailings und Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von internationalen Anfragen & länderübergreifenden Projekten im Intertek-Netzwerk
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Requirements
- Berufsausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch, Italienisch, Spanisch oder Chinesisch sind von Vorteil
- Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und eine zuverlässige, selbständige Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Freude am Umgang mit Kunden und ein gutes Prozessverständnis
- Engagement, Eigeninitiative und Spaß an neuen Herausforderungen
Benefits
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Gelebte Nachhaltigkeit sichert einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- JobRad-Programm & Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Englisch verbessern während der Arbeitszeit
- Corporate Benefits-Programm mit Rabatten bei Partnern
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
- Vergünstigte Nutzung des öffentlichen Verkehres durch ein Jobticket
- Kostenlose Getränke und Obst
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative builds and maintains client relationships while assisting with system implementation. Collaborates with internal teams and oversees client inquiries and needs.
Customer Service Representative at Wawanesa Insurance delivering exceptional service in a high - paced contact center. Resolving inquiries and supporting policy updates while ensuring compliance with company standards.
Research and Sales Support Specialist providing backend support for Harvard Business Publishing's sales teams. Managing client requirements and ensuring optimal use of products and services through training and reports in India.
Customer Experience Specialist providing legendary hospitality and coordinating custom itineraries for guests at Fresh Tracks Canada. Engaging with clients pre, during, and post travels to ensure satisfaction.
Schaeffler寻找销售和客户服务协调员。负责执行订单获取和订单履行流程及客户支持工作。
Customer Support Parts Agent managing customer inquiries and orders for spare parts at IWK. Collaborating with sales and logistics teams to ensure effective order processing and customer communication.
Customer Service Admin managing regulatory watch and technical support for maritime classification. Engaging with clients and facilitating compliance throughout operations.
Supervise the Customer Service Department ensuring timely outbound shipment deliveries at CEVA Logistics. Oversee team performance and maintain internal relationships for cargo flow optimization.
Customer Support Manager for CARSYNC's innovative fleet management platform. Overseeing customer inquiries and ensuring effective onboarding and support processes.