ST
Strider TechnologiesExecutive Assistant – CTO
Executive Assistant to the CTO at Strider Technologies, overseeing strategic initiatives and team communications in a hybrid work environment.
About the role
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail, canais digitais e de atrito, assegurando cordialidade, empatia e excelência
- Prestar suporte técnico na utilização da plataforma de conciliação
- Gerenciar e acompanhar contratos, garantindo prazos, conformidade legal e identificação de oportunidades de renovação e expansão
- Analisar solicitações e demandas dos clientes, identificando causas raiz dos problemas
- Executar as ações necessárias para resolução de problemas com agilidade e assertividade
- Documentar os atendimentos e interações, garantindo rastreabilidade e histórico completo dos casos
- Interagir com áreas parceiras (suporte técnico, produto, comercial, etc.) para garantir celeridade e qualidade nas soluções entregues
- Acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e engajamento, propondo melhorias contínuas nos processos
- Atuar de forma proativa na retenção e fidelização dos clientes
- Contribuir para a evolução da plataforma com feedbacks baseados nas interações com o cliente.
Requirements
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Tecnologia, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas
- Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, plataformas digitais)
- Conhecimento básico de sistemas de conciliação ou plataformas financeiras (diferencial)
- Boa redação e comunicação escrita
- Noções de mapeamento de processos
- Gestão de contratos e resolução de problemas
- Escuta ativa, empatia e comunicação clara
- Capacidade analítica e foco em soluções
- Organização, proatividade e gestão de tempo
- Trabalho em equipe e postura colaborativa
Benefits
- Vale Refeição (que funciona como Alimentação também!)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Material para trabalho híbrido
- Plano Médico e Odontológico de atendimento nacional SulAmérica
- Parceria com Total Pass e Vittude
- Convênio com SESC
- OnHappy (OnHappye)
- Day-off de aniversário e crédito extra no cartão multibenefícios
- Seguro de Vida
- Horário de trabalho de 09 às 18h, de Segunda a Sexta-feira (Híbrido 2x3)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
CO
Chief Information Officer leading IT infrastructure and security strategy at CoinJar, focused on operational excellence in a regulated financial services environment.
SG
Semmel Concerts Entertainment GmbHTechnical Manager – Events
Technical Lead responsible for the execution of live events in multiple German states. Handling planning, execution, and collaboration with various stakeholders in the event management sector.
LG
Landbäckerei Stinges & Söhne GmbHTechnical Production Manager
Technical Lead in production ensuring equipment availability and quality at Landbäckerei Stinges. Overseeing maintenance, collaborating with teams, and enhancing production processes.
SS
Spinnaker SupportChief Technology Officer
Chief Technology Officer at Spinnaker Support providing technology strategy and roadmap guidance for clients in the UK. Acting as a trusted advisor to align technology decisions with business objectives.
IO
Head of Technology leading digital transformation at IOSH. Blending technical brilliance with strategic vision and commercial instinct in a pivotal leadership role.
LF
Love FinanceChief Technology Officer – CTO
Chief Technology Officer leading technology strategy and overseeing tech delivery at Love Finance fintech. Driving innovation in lending platforms to improve responsible finance solutions.
ME
MenigaChief Technology Officer
Chief Technology Officer at Meniga driving technology strategy and innovation in digital banking. Leading teams for competitive advantage in the evolving banking landscape.
IN
InnoQubitCTO – Soluciones tecnológicas
CTO leading technological strategy and innovation at InnoQubit. Driving technology excellence and team development specializing in Microsoft Dynamics solutions.
RA
Renaissance Strategic AdvisorsA&D Technology Strategist
Defense Electronics Associate supporting business development and client engagements in a leading strategy consulting team. Delivering insights on defense budgetary analysis for high - profile projects.