About the role

  • Atendimento e suporte estratégico a clientes, construção de matrizes de risco e automações. Trabalho com times de dados, produto e tecnologia para entregas analíticas.

Responsibilities

  • Atuar no atendimento e suporte estratégico aos clientes da solução
  • Apoiar os clientes na construção e revisão de matrizes de risco e regras de decisão
  • Conduzir reuniões com clientes para entender objetivos e recomendar configurações na plataforma
  • Traduzir necessidades de compliance/PLD em critérios lógicos para automação
  • Trabalhar em conjunto com times de dados, produto e tecnologia para garantir uma experiência fluida ao cliente
  • Produzir entregas analíticas e relatórios estratégicos com base nos dados da plataforma
  • Apoiar treinamentos e onboarding de novos clientes

Requirements

  • Graduação completa (preferencialmente em Direito, Relações Internacionais, Administração, ou áreas afins)
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
  • Experiência ou familiaridade com Compliance, PLD, Risco ou Governança
  • Interesse ou vivência com tecnologia aplicada à gestão de riscos
  • Facilidade com atendimento ao cliente, negociação e relacionamento consultivo
  • Habilidade analítica e curiosidade para trabalhar com dados e automações
  • Conhecimento intermediário de Excel
  • Diferenciais: experiência com ferramentas de automação de regras, workflows ou soluções de PLD
  • Diferenciais: conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados
  • Diferenciais: cursos em Compliance, PLD, Gestão de Risco ou Ciência de Dados voltado para Compliance
  • Diferenciais: familiaridade com APIs e integrações entre sistemas
  • Diferenciais: inglês intermediário ou avançado

Benefits

  • Assistência médica
  • Bonificação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Regime híbrido (2 dias no escritório e 3 dias Home office)

Job title

Analista de Relacionamento, RI

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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