Elaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros);
Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos;
Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo;
Realizar suporte técnico a parceiros Vero, com base no protocolo ISO 8583 e APIs;
Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos;
Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações;
Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E-commerce);
Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO 8583;
Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na Vero Store;
Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções;
Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo;
Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS;
Acompanhar a operação dos SIM cards utilizados nos terminais POS da Vero.
Requirements
Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3;
Conhecimento em meios de pagamento (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad);
Entendimento de protocolos ISO 8583 e integrações via API;
Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos;
Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas.
Desejável: Experiência com integrações de sistemas de pagamento;
Conhecimento em linguagens como Java, C, ou C#;
Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura.
Benefits
Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde e Odontológico
Subsídio para o home-office
Seguro de Vida
Horário flexível
Dresscode: seja você
TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental
Divisional Pricing Analyst analyzing pricing strategies using Prophet 21 for industrial automation distribution. Collaborating with various teams to support pricing decisions and improve profitability.
Product Support Engineer focused on quality monitoring for Audi vehicles. Supporting effective repair processes and technical analyses for the automotive industry.
Entry level Remote Technical Support Engineer at NTT DATA solving technical incidents for clients. Working in a diverse environment focused on client success and support services.
Systems Support Analyst providing IT support for Walkers Global's employees with technical issues. Need strong communication and customer service skills, based in Dublin office.
Senior Business Technical Analyst at Organon focusing on Medical Affairs IT programs and support. Collaborating with stakeholders and vendors to ensure system integration and compliance.
Coordenador de Suporte Técnico liderando time para entregar soluções de hospedagem. Atuando na melhoria de processos e interação com clientes estratégicos.
Technical Support Analyst ensuring stability of critical operations and projects that impact many people in Brazil. Join Blue Technology to work in a dynamic and innovative environment.
Junior Support Engineer resolving technical issues for Ten's EMEA support team. Triage, resolve, and improve support solutions for client satisfaction in Cape Town.
Support Analyst role resolving customer inquiries and IT issues within a global support team. Responsibilities include managing tickets, assisting customers, and troubleshooting systems.
Technical Support Engineer assisting developers using Cloudflare’s products. Troubleshooting issues and ensuring smooth development experiences on the platform.