Hybrid Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico

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About the role

  • Elaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros);
  • Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos;
  • Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo;
  • Realizar suporte técnico a parceiros Vero, com base no protocolo ISO 8583 e APIs;
  • Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos;
  • Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações;
  • Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E-commerce);
  • Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO 8583;
  • Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na Vero Store;
  • Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções;
  • Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo;
  • Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS;
  • Acompanhar a operação dos SIM cards utilizados nos terminais POS da Vero.

Requirements

  • Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3;
  • Conhecimento em meios de pagamento (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad);
  • Entendimento de protocolos ISO 8583 e integrações via API;
  • Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos;
  • Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas.
  • Desejável: Experiência com integrações de sistemas de pagamento;
  • Conhecimento em linguagens como Java, C, ou C#;
  • Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura.

Benefits

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Subsídio para o home-office
  • Seguro de Vida
  • Horário flexível
  • Dresscode: seja você
  • TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental

Job title

Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

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