Product Development Engineer specializing in data analytics and AI for LyondellBasell's innovative solutions. Collaborating on polymers and materials to drive business impact.
About the role
- AI Specialist driving automation and improving customer experience at Positivo Tecnologia. Integrating cutting-edge technology with efficient, personalized processes.
Responsibilities
- Desenvolver e treinar modelos de IA e chatbots para atendimento ao cliente;
- Integrar soluções de IA com plataformas de atendimento existentes;
- Mapear jornadas de atendimento e identificar oportunidades de automação e personalização;
- Monitorar indicadores de desempenho das soluções (SLA, backlog, taxa de resolução, NPS, CSAT) e garantir melhoria contínua;
- Trabalhar em conjunto com áreas de CS, Suporte ao Cliente, Centro de Comando e TI para propor melhorias;
- Avaliar novas tecnologias, APIs e ferramentas de IA generativa aplicáveis ao atendimento;
- Garantir conformidade ética, segurança e privacidade de dados nas aplicações de IA;
- Transformar dados operacionais em insights estratégicos;
- Integrar soluções de IA aos sistemas legados e plataformas de monitoramento;
- Antecipar falhas e gargalos, assegurando qualidade e consistência dos dados;
- Mensurar impacto da IA na experiência do cliente, conectando métricas técnicas com indicadores de satisfação.
Requirements
- Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Estatística ou áreas correlatas;
- Experiência com desenvolvimento e integração de soluções de IA;
- Conhecimento em governança de dados e segurança da informação.
- Domínio em Python, APIs de IA (OpenAI, Azure AI, Google Vertex, etc.) e ferramentas de análise de dados;
- Conhecimento de bancos de dados (SQL) e integração via APIs REST;
- Experiência com chatbots, voicebots e automação de atendimento (RPA);
- Familiaridade com métricas de CS e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Benefits
- Planos de saúde e odontológico
- Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
- Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
- Gympass
- Refeitório no local
- Desconto Farmácia
- Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
- Horário Semi-Flexível
- Trabalho Presencial
- Auxílio Creche e Kit Maternidade
- Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
- Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
- Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
- PPR
- Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
- Seguro de Vida
- Empréstimo Consignado
- Vale Transporte ou Estacionamento
- Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Data Analyst developing dashboards and applications using Power BI and ETL processes at Instituto Aquila. Focused on data integration, quality, and supporting business insights.
Intern working on data analysis for V8/V12 engine development at BMW Group. Involved in data interpretation and tool development for efficient data processing.
Operations Data Analyst improving efficiency and operations using data analytics in a tech upskilling platform, collaborating with various stakeholders for insights and metrics.
Data analyst specialist driving data quality and availability for CEVA Logistics. Collaborating with internal teams and managing IT solution processes for operational excellence.
Language Data Analyst improving MT/LLM performance through data - driven frameworks for Romanian and CEE markets. Collaborating with cross - functional teams to optimize language data and automation.
Responsible for collecting and analyzing multilingual conversational data focusing on diplomatic terminology for AI models development. Ensuring linguistic accuracy and terminology consistency.
Data Analyst managing agricultural data projects and analytics standards. Leading project execution, dashboard design, and mentoring junior analysts.
Senior Data Analyst leading and executing complex data analysis projects for Xylem, a global water solutions company, with a focus on data - driven decision - making and collaboration.
Sr. Data Analyst in Financial Analytics at Sunrun connecting finance and data engineering. Responsibilities include investor reporting, report refactoring, and metrics creation.