Acompanhar a jornada do cliente desde o lançamento do empreendimento até a entrega, garantindo a melhor experiência possível
Realizar atendimentos presenciais e remotos, sanando dúvidas e orientando clientes
Visitar obras, realizar visitas acompanhadas com comissão de clientes e visitas técnicas
Organizar e conduzir processos de seleção de síndico e administradora condominial
Tratar e acompanhar ocorrências até a resolução, garantindo retorno ao cliente
Apoiar e participar de eventos relacionados à jornada do cliente
Garantir que prazos e comunicações sejam cumpridos e atualizados
Registrar informações e interações no sistema CRM
Requirements
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Relações Públicas, Economia, Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
Flexibilidade com horários
Vivência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário, construção civil ou áreas correlatas
Experiência em acompanhamento de processos, gestão de prazos e resolução de ocorrências
Experiência em atendimento presencial e remoto (WhatsApp, telefone e e-mail)
Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
Desejável vivência na organização ou participação em eventos corporativos
Desejável conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM
Desejável experiência com produção de conteúdos audiovisuais e comunicação institucional
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00
Local: Vl. Olímpia
Vaga aberta para candidaturas de PCDs
Benefits
PLR
Vale Transporte
Vale Refeição
Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes
Plano Odontológico Sul América
Telemedicina com Diversas Especialidades
Wellhub
Totalpass
Seguro de Vida
Convênio para Pets
Day off de Aniversário + Vale Presente
Auxílio Bebê Após o Nascimento
Cesta Natalidade com Kit Bebê
Licença Casamento Estendida
Licença Paternidade Estendida
Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
Frutas e Cafés nos Escritórios
Campanha de Vacinação
Quick Massage nos Escritórios
Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
Empréstimo Consignado (consulte condições)
Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)
Job title
Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr.
Customer Service Representative at Dal - Tile providing customer account management and support to enhance customer satisfaction. Responsible for order entry, inquiries, and various customer service functions.
Sales Support Representative at Post coordinating customer visits and creating offers. Working closely with salespeople to ensure efficient processes and administrative support.
Customer Service Specialist managing order processing and customer inquiries for TE Connectivity. Fostering collaboration and enhancing customer satisfaction through effective communication.
Customer Service Specialist handling customer complaints while coordinating with departments. Engaging in service request processing for high - quality solutions within a leading electronics company.
Customer Intern providing support to the customer service team by analyzing and resolving client tickets. Involvement in improving response scripts and enhancing customer experience.
Customer Service Specialist receiving and entering customer orders and meeting customers’ requirements at Grifols, a global healthcare company specializing in plasma - derived medicines.
Customer Service Representative managing customer inquiries and orders for allnex in Guadalajara, Mexico. Ensuring timely communication and support while handling complaints and order entries.
Retail Support Specialist improving dealer performance and sales training for STIHL products in the Mid - Atlantic corridor. Coordinating dealer set - ups and providing in - store product training across MD, DE and VA regions.