Hybrid Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr.

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About the role

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o lançamento do empreendimento até a entrega, garantindo a melhor experiência possível
  • Realizar atendimentos presenciais e remotos, sanando dúvidas e orientando clientes
  • Visitar obras, realizar visitas acompanhadas com comissão de clientes e visitas técnicas
  • Organizar e conduzir processos de seleção de síndico e administradora condominial
  • Tratar e acompanhar ocorrências até a resolução, garantindo retorno ao cliente
  • Apoiar e participar de eventos relacionados à jornada do cliente
  • Garantir que prazos e comunicações sejam cumpridos e atualizados
  • Registrar informações e interações no sistema CRM

Requirements

  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Relações Públicas, Economia, Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
  • Flexibilidade com horários
  • Vivência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário, construção civil ou áreas correlatas
  • Experiência em acompanhamento de processos, gestão de prazos e resolução de ocorrências
  • Experiência em atendimento presencial e remoto (WhatsApp, telefone e e-mail)
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
  • Desejável vivência na organização ou participação em eventos corporativos
  • Desejável conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM
  • Desejável experiência com produção de conteúdos audiovisuais e comunicação institucional
  • Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00
  • Local: Vl. Olímpia
  • Vaga aberta para candidaturas de PCDs

Benefits

  • PLR
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico Sul América
  • Telemedicina com Diversas Especialidades
  • Wellhub
  • Totalpass
  • Seguro de Vida
  • Convênio para Pets
  • Day off de Aniversário + Vale Presente
  • Auxílio Bebê Após o Nascimento
  • Cesta Natalidade com Kit Bebê
  • Licença Casamento Estendida
  • Licença Paternidade Estendida
  • Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
  • Frutas e Cafés nos Escritórios
  • Campanha de Vacinação
  • Quick Massage nos Escritórios
  • Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
  • Empréstimo Consignado (consulte condições)
  • Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
  • Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Job title

Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr.

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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