Hybrid Account Manager / Gerente de Contas, Head de Squad

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About the role

  • Ser o dono da conta: responsável pela estratégia, qualidade e resultados dos clientes do squad
  • Atuar como principal contato com o cliente: reuniões de alinhamento, acompanhamento de estratégias, negociação de escopo e prazos
  • Traduzir objetivos do cliente em planos de ação práticos para o squad
  • Revisar e validar relatórios elaborados pelas áreas técnicas
  • Apoiar a análise de resultados e propor ajustes estratégicos com base em dados
  • Conduzir discussões de plano de ação pós-análise de resultados
  • Garantir entregas dentro do SLA e alinhadas à estratégia aprovada
  • Ser o elo entre sócios e equipe, reportando status, desafios e oportunidades
  • Identificar upsells e melhorias de escopo em clientes do squad
  • Monitorar KPIs: retenção de clientes, satisfação (NPS), cumprimento de SLA e crescimento de receita

Requirements

  • Experiência prévia em agência de marketing (pergunta eliminatória)
  • Visão 360º de marketing digital: performance (Meta, Google), conteúdo/social, inbound, funil de vendas
  • Gestão de projetos: organização de entregas, priorização, controle de SLA
  • Leitura e interpretação de dados (KPIs de mídia, inbound e vendas)
  • Conhecimentos em CRM e automação: fluxos, jornada de lead e gestão comercial
  • Experiência em apresentação de planos estratégicos
  • Habilidades de comunicação clara e assertiva
  • Experiência com liderança de equipe e engajamento de squads
  • Planejamento e organização para transformar estratégia em execução
  • Inteligência emocional, negociação e orientação a resultados
  • Competências em Copywriting, Mídia Paga e Social Media
  • Familiaridade com Inteligência Artificial aplicada ao marketing

Benefits

  • Comissão
  • Plano de carreira
  • Bonificação
  • Day Off
  • Partnership

Job title

Account Manager / Gerente de Contas, Head de Squad

Job type

Experience level

Lead

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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