Resolution Specialist in Contact Center managing high volume customer inquiries via phone and chat. Collaborating with associates to resolve issues in a customer - focused environment.
About the role
- Agent Contact Center for Wilink, aiding client interactions in the insurance sector. Engaging in lead generation and managing seller schedules to enhance client relationships.
Responsibilities
- L'accent est mis sur les appels sortants
- Vous effectuez des appels afin de développer notre portefeuille de clients
- Vous gérez les agendas de nos vendeurs en fonction des actions commerciales
- Vous contactez les clients pour mettre à jour leurs données ou documents (par exemple, dossier client, profil de risque, identification, etc.)
- Vous soutenez diverses actions par le biais de contacts téléphoniques avec les clients et vous enregistrez les résultats
Requirements
- Vous parlez parfaitement le français et la connaissance du néerlandais est un atout
- Vous êtes communicatif et dynamique
- Vous avez une conversation fluide et un langage professionnel
- Vous avez une voix agréable qui rayonne de positivité
- Vous êtes orienté vers le client et les solutions
- Vous travaillez couramment avec un CRM
- Vous avez d'excellentes connaissances et compétences en Excel
- Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes organisé, ponctuel et autonome
Benefits
- Un contrat à temps plein et à durée indéterminée (le temps partiel est également possible)
- Une formation approfondie aux produits et services de Wilink
- Un salaire compétitif avec des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, un package d'assurance,...
- Une équipe avec des collègues passionnants
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Call Center Agent managing empathic calls to negotiate debt payments with clients. Supporting individuals for their financial fresh starts in a diverse work environment.
CE
Admissions Team Lead responsible for coordinating patient access operations at Cedars - Sinai Medical Center. Ensuring efficient registration processes and team performance within a hybrid work model.
Admissions Team Lead overseeing patient access, registration, and compliance in a specialized clinic setting. Leading team workflow and ensuring high - quality patient service standards in a hybrid role.
Sales Supervisor at Toyota Insurance leading a contact center team to achieve sales and retention targets. Overseeing performance, coaching agents, and ensuring compliance with policies.
Call Center Agent providing assistance to clients regarding (care) aids from ProSenio. Responsible for client inquiries and actively improving internal processes.
Customer Advisor handling Entel Chile inquiries via phone and closing sales for mobile and home products. Involves both remote and onsite work in San Miguel, Peru.
Atención telefónica y ventas de productos móviles y hogar en Entel Chile. Buscamos asesores telefónicos para el equipo de ventas de Entel en Lima.
Call Center Rep at Children's Minnesota responsible for answering calls and providing expert knowledge of services. Requires strong communication skills and customer service experience.
Asesor telefónico de ATC Cross Selling para Entel Chile manejando consultas y ventas. Proporcionando soporte y atención a usuarios de Entel en el área de Magdalena del Mar.