Technical Analyst supporting upstream oil and gas operations for a senior executive. Focused on technical appraisal, economic analysis, and managing information flow across projects.
About the role
- IT-Support Engineer handling technical inquiries and support for clients in a cloud services company. Responsibilities include ticket management, hardware configuration, and Microsoft Office support.
Responsibilities
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben.
- Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
- Du kümmerst Dich um die Einbindung und Konfiguration von Druckern, Scannern und weiteren Peripherie-Geräten.
- Der Support von Microsoft Office Anwendungen, gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen- und Basissoftware, Windows Terminalserver und Active-Directory (Windows und Microsoft Office) wünschenswert.
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich technischer Support.
- Erfahrungen im Arbeiten mit einem Ticket-System wünschenswert.
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team.
- Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon wie auf per E-Mail.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
- Ein familiäres Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
- Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, mit einer guten Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
- Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
- Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
- Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
- Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Support Technician providing assistance on software and hardware for users in a corporate environment. Focused on improving user experience and technology utilization for better service.
Technical Support role at SONDA providing on - site and remote assistance. Responsible for software installation, hardware maintenance, and user support in São José dos Campos, Brazil.
Technician supporting electronic glazing solutions for a company in Vitrolles. Involves project studies, quality checks, and client training.
Wintel & SolarWinds Support Engineer providing L1 Managed services for infrastructure at NEC Corporation. Monitoring and managing Data center network operations in a hybrid working environment.
IT Support Engineer providing IT support and managing IT systems for Welocalize employees in India. Delivering desktop support and user management across various enterprise systems.
Decision Support Analyst at Highmark Health focusing on prioritizing data requirements and providing analytical support for projects, mentoring colleagues, and developing innovative methods.
Support Analyst providing technical support for 1st and 2nd line issues. Work with high - profile Government sector customers at Civica.
Technical Support Analyst responsible for sales quotes and configurations for hardware and software solutions. Collaborating with sales and product teams to ensure successful order management and vendor negotiations.
Technical Support Representative partnering with customers to provide broad - based technical support for NI Products. Responsible for resolving technical issues and ensuring customer success through effective communication and collaboration.