Coordenador managing CRM platforms for client engagement at Banco Mercantil. Involvement in strategic business and technology initiatives focusing on customer experience.
About the role
- CRM Operations Manager for Veepee implementing campaigns and collaborating with various teams. Managing projects, user testing, and optimizing processes for marketing initiatives.
Responsibilities
- Vous mettez en œuvre des campagnes de bout en bout à partir du brief CRM business : de l’aspect visuel du template depuis figma, au ciblage, personnalisation du contenu.
- Vous accompagnez le chef de projet dans la gestion des projets CRM
- Vous participez aux tests utilisateurs pour améliorer les process (création de scénarios, détection, recueil et analyse des besoins des équipes métiers,)
- Vous participez à tous les projets techniques pour optimiser l’efficacité de nos processus en cours/nouveaux et l’automatisation de nos campagnes.
- Suivi des bugs, tests & QA des communications automatisées clés
- Relations internes / externes : vous collaborerez avec différentes équipes (CRM business, Data, Tech, produit…).
Requirements
- Compétences en gestion de projet et en méthodologie Agile.
- Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue/courant).
- **Uniquement contrat d'apprentissage**
- **Les petits + :**
- Connaissance en CRM et SQL
- Connaissance en Javascript, HTLM et CSS
- Première expérience réussie avec un outil de marketing automation,
- Bonnes connaissances dans tous les aspects de l'email graphique (figma, photoshop…)
- Expérience JIRA
Benefits
- 👉Prime variable
- 👉Participation & intéressement
- 👉Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
- 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉CSE et ses avantages
- 👉Chèques CESU et chèques vacances
- 👉Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés
- 👉Accès à la Salle de sport
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Success Associate at Orbital Copilot contributing to AI transformation in commercial real estate. Supporting high - profile clients in legal tech adoption and service delivery.
Product Success Manager at Teamworks specializing in H2F technology implementation for Army units. Collaborating with military stakeholders to ensure effective technology adoption and mission readiness.
Werkstudent*in im Marketing tätig im CRM - Bereich, Unterstützung des Senior Managers bei Kampagnenplanung und Durchführung. Arbeiten an datengetriebenen Customer Journeys und Erstellung von Marketing - Texten.
Customer Success Consultant managing product lifecycles for Zoopla, a leading UK property website. Liaising between sales, finance, and technical departments to ensure seamless service.
Working student supporting Customer Success at VAARHAFT, a young startup focused on the authentication of digital media. Engage with customers to ensure smooth product usage and build relationships.
Customer Success Manager II ensuring customer satisfaction and driving product adoption at Meltwater. Collaborating with teams to provide strategic support and maximize customer value in a hybrid role.
Manager of Customer Success at BlueCat, driving strategy and inspiring teams to elevate customer experiences across complex networks.
Operations Manager responsible for enhancing Customer Success through data - driven strategies at a Berlin healthtech startup. Focused on customer experience, efficiency, and process optimization.
CRM Specialist at METRO driving engagement through data - driven direct marketing efforts. Collaborating across teams to enhance effectiveness of marketing strategies using Microsoft Dynamics 365.