Leadership role for customer service and claims management at Städtische Werke AG in Kassel. Focused on enhancing customer experience and optimizing operational processes.
About the role
- Customer Service Representative for Vaudoise handling customer inquiries through phone, email, and chat. Supporting online clientele and serving as the first point of contact for customer support.
Responsibilities
- Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
- Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
- Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeug-Verträge, Kundenbereich usw.)
- Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
- Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
- Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher
Requirements
- Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Sehr gute Französischkenntnisse
- Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)
Benefits
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
- Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
- Ein dynamisches und passioniertes Team
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Product Support Specialist serving as intermediary between sales team and suppliers. Resolving product inquiries and providing technical assistance as part of a collaborative team.
Customer Service Representative handling inquiries and issues for Bridgestone, collaborating with internal teams for customer satisfaction. Managing order processing and providing product information.
Customer Service Rep/Agent handling customer inquiries in a hybrid role at Bridgestone. Managing order processing and collaborating with cross - functional teams to enhance customer satisfaction.
Customer Service Representative acting as the first point of contact for customers. Managing order processing and collaborating with internal teams for customer satisfaction and operational excellence.
Customer Service Representative serving as first contact for customer issues and order management at Bridgestone. Collaborating with teams to ensure satisfaction and excellence in service delivery.
Lead Support Specialist providing training and ongoing support for pest elimination services in commercial settings. Focused on customer satisfaction and effective pest management solutions.
Client Relationship Manager role at TELUS Santé, focusing on building B2B relationships in healthcare. Responsibilities include client management, service delivery coordination, and leveraging medical expertise for innovative solutions.
Support the Tech Onboarding & Support team by developing and delivering training programmes. Focuses on system adoption and improvement for DWF's global teams.
Sales Support Specialist creating and refining sales materials for client meetings. Collaborating with teams in an international environment supporting sales - related activities.