Customer Advisor for the IT User Helpdesk supporting employees with software and hardware inquiries. Flexible remote work available after training in Dortmund starting March 2026.
Responsibilities
Die Beantwortung von Anliegen zu den Themen: User Account, Active Directory / Microsoft 365
Netzwerkprobleme
Multifaktor-Authentifizierung
generelle Anfragen zur PC- und Laptop-Bedienung, sowie Hilfestellung bei iPhone Nutzern
Requirements
Idealerweise hast du bereits Vorerfahrung im Bereich IT-User Helpdesk sammeln können.
Du bist kommunikationsstark und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Du hast eine gute Auffassungsgabe und eine hohe Serviceorientierung.
Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit.
Du bringst hervorragende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mit.
Benefits
Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit).
IT-Equipment wird durch uns gestellt.
Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen , u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm.
28 Tage Urlaub.
Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren.
Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA.
Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann.
Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Enterprise Architect providing senior technical leadership for National Security Space programs. Leading MBSE initiatives and developing enterprise architecture products aligned with Space Force mission objectives.
Help Desk Technician providing Tier 1 technical support for IndyGo's staff during business hours. Manage IT issues for both remote and on - site users in Indianapolis.
IT Administrator responsible for managing IT infrastructure at Infinity, specializing in aerospace and defense sector. Maintaining systems, providing support, and enhancing efficiency.
Technical Customer Support Specialist providing best - in - class support to customers via various channels. Engaging with technical issues and ensuring customer satisfaction in a fast - paced environment.
Enterprise Architect at Sky overseeing Adobe Experience Cloud solutions and marketing technology strategy. Collaborating with teams to ensure seamless digital customer experiences across platforms.
Enterprise Architect driving strategic planning and architecture for AES's US Renewables Business. Collaborating on digital initiatives and establishing technology roadmap management.
Help Desk Technician providing hands - on technical support in a mixed office and production environment at Sentinel Technologies. Deploying hardware and assisting daily IT operations.
IT Manager overseeing day - to - day IT operations and vendor management for a growing automotive manufacturing organization. Act as a key liaison between the business, vendors, and managed service partners.
Infrastructure Coordinator managing corporate networks in hybrid environments for RD Saúde. Ensuring performance, security, and availability while leading technical teams and projects.