About the role

  • Analista de Gestión de Incidencias en Caja Popular Mexicana. Integrando y analizando incidentes físicos y reportes de actividades ilícitas en un entorno de teletrabajo.

Responsibilities

  • Integrar y analizar evidencia de incidentes físicos y reportes de actividades ilícitas.
  • Monitorear transacciones y sistemas para detectar inconsistencias o manipulaciones.
  • Elaborar dictámenes, reportes y expedientes que respalden decisiones institucionales.
  • Gestionar incidentes ante aseguradoras, autoridades o PRYBE cuando aplique.
  • Elaborar reportes de pérdidas, recuperaciones y tiempos de afectación, para identificar áreas de oportunidad y riesgos.
  • Aclarar dudas y orientar sobre procedimientos ante incidencias a clientes internos.
  • Presentar recursos legales y denuncias cuando los hechos lo requieran.

Requirements

  • Lic. En Administración, Contaduría Pública, finanzas o Gestión Empresarial
  • 2 a 3 años de experiencia en integración e interpretación de indicadores y investigación de incidentes
  • Dominio básico de Emulador, Cyber Financial y Office
  • Disponibilidad para viajar

Benefits

  • Teletrabajo (asistencia a oficina los miércles)

Job title

Analista de Gestión de Incidencias

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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