Senior Customer Success Partner guiding enterprise customers through their influencer marketing journey. Leading to platform adoption and value realization with trusted relationships.
About the role
- Analista de CRM optimizando procesos de marketing y gestión de HubSpot en Skydropx. Colaborando en la generación de informes y capacitación interna dentro de un equipo multicultural.
Responsibilities
- Gestión de la plataforma HubSpot: Administrar y mantener la plataforma HubSpot, asegurando que todos los módulos estén funcionando correctamente (CRM, Marketing, Ventas, Servicio al Cliente).
- Configurar y personalizar herramientas, incluyendo formularios, flujos de trabajo y secuencias de correos electrónicos.
- Supervisar la integración de HubSpot con otras herramientas y sistemas de la empresa.
- Optimización de procesos de marketing y ventas: Implementar y optimizar campañas de email marketing, automatización de procesos y gestión de workflows.
- Gestionar la segmentación de bases de datos y asegurar que los leads sean correctamente calificados y asignados a los equipos de ventas.
- Crear, ejecutar y analizar campañas de inbound marketing para atraer y convertir leads.
- Análisis de datos y generación de informes: Generar informes y análisis sobre el rendimiento de las campañas, la efectividad de los workflows, y los KPIs clave como conversiones, tráfico web y engagement de clientes.
- Utilizar las herramientas de análisis de HubSpot para evaluar el rendimiento de las campañas de marketing y ventas y hacer ajustes según sea necesario.
- Capacitación y soporte a equipos internos: Proporcionar capacitación a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente sobre el uso de HubSpot.
- Servir como punto de contacto para resolver problemas técnicos y ofrecer soporte en la plataforma.
- Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales, proponiendo nuevas funcionalidades o características dentro de HubSpot que aumenten la eficiencia.
- Mantenerse actualizado sobre las nuevas características y actualizaciones de HubSpot para aprovechar las mejoras y optimizaciones que puedan beneficiar a la empresa.
Requirements
- Experiencia previa trabajando con HubSpot, preferiblemente en roles de marketing, ventas o CRM.
- Conocimiento profundo de las funcionalidades de HubSpot (CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub).
- Habilidades analíticas, con la capacidad de generar informes y tomar decisiones basadas en datos.
- Conocimiento de las mejores prácticas de inbound marketing y automatización de marketing.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos interdepartamentales.
- Certificación en HubSpot (preferible).
- Conocimiento en SEO, SEM y otras herramientas de marketing digital.
- Familiaridad con integraciones y API de HubSpot con otras plataformas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.
Benefits
- Sueldo competitivo.
- Crecimiento y desarrollo profesional.
- Modalidad: 50% presencial, 50% remoto.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
CRM Analyst focusing on engagement and profitability strategies, constructing new flows and optimizing campaigns within a multidisciplinary team.
Senior Customer Success Manager at Brevo focusing on enterprise clients and driving success strategies. Collaborating cross - functionally to ensure customer satisfaction and account growth.
Customer Success leader with a focus on building and scaling high - performing SaaS teams across EMEA. Collaborating closely with Sales and Product teams to drive customer value and retention.
Customer Success leader at SafetyCulture developing high - performing SaaS teams across EMEA. Focusing on strategic customer outcomes, retention, and sustainable business impact in fast - moving environments.
Customer Success Manager responsible for developing relationships with customers at dLocal, a fintech firm. Collaborating cross - functionally and leveraging customer insights to achieve success.
Customer Success Growth Manager driving outbound expansion within existing customer base at Yodeck SaaS company. Aiming to unlock growth through engagement signals and pipeline generation.
Client Success Manager facilitating client relationships at FE fundinfo, a leading investment management technology company. Guiding clients to succeed with products and services in the finance sector.
Consultant(e) CRM & Marketing Automation pour VO2 Group, travaillant sur des stratégies relationnelles performantes. Expérience comptant avec Grands Comptes dans les secteurs Luxe, Retail et Cosmétique.
Director of Customer Success at Behaviorally, guiding senior clients and managing high - value accounts. Leading strategies on shopper insights to drive growth in the packaging industry.