Hybrid Analista de CRM, Hubspot, Bilingüe (Español-Portugués)

at ultima milla

• Job title: Analista de CRM, Hubspot, Bilingüe (Español-Portugués)
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: Bachelor's Degree
• Location requirements: Hybrid, Bogota, Colombia

About the role

• Analista de CRM optimizando procesos de marketing y gestión de HubSpot en Skydropx. Colaborando en la generación de informes y capacitación interna dentro de un equipo multicultural.

Responsibilities

• Gestión de la plataforma HubSpot: Administrar y mantener la plataforma HubSpot, asegurando que todos los módulos estén funcionando correctamente (CRM, Marketing, Ventas, Servicio al Cliente).
• Configurar y personalizar herramientas, incluyendo formularios, flujos de trabajo y secuencias de correos electrónicos.
• Supervisar la integración de HubSpot con otras herramientas y sistemas de la empresa.
• Optimización de procesos de marketing y ventas: Implementar y optimizar campañas de email marketing, automatización de procesos y gestión de workflows.
• Gestionar la segmentación de bases de datos y asegurar que los leads sean correctamente calificados y asignados a los equipos de ventas.
• Crear, ejecutar y analizar campañas de inbound marketing para atraer y convertir leads.
• Análisis de datos y generación de informes: Generar informes y análisis sobre el rendimiento de las campañas, la efectividad de los workflows, y los KPIs clave como conversiones, tráfico web y engagement de clientes.
• Utilizar las herramientas de análisis de HubSpot para evaluar el rendimiento de las campañas de marketing y ventas y hacer ajustes según sea necesario.
• Capacitación y soporte a equipos internos: Proporcionar capacitación a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente sobre el uso de HubSpot.
• Servir como punto de contacto para resolver problemas técnicos y ofrecer soporte en la plataforma.
• Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales, proponiendo nuevas funcionalidades o características dentro de HubSpot que aumenten la eficiencia.
• Mantenerse actualizado sobre las nuevas características y actualizaciones de HubSpot para aprovechar las mejoras y optimizaciones que puedan beneficiar a la empresa.

Requirements

• Experiencia previa trabajando con HubSpot, preferiblemente en roles de marketing, ventas o CRM.
• Conocimiento profundo de las funcionalidades de HubSpot (CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub).
• Habilidades analíticas, con la capacidad de generar informes y tomar decisiones basadas en datos.
• Conocimiento de las mejores prácticas de inbound marketing y automatización de marketing.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos interdepartamentales.
• Certificación en HubSpot (preferible).
• Conocimiento en SEO, SEM y otras herramientas de marketing digital.
• Familiaridad con integraciones y API de HubSpot con otras plataformas.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.

Benefits

• Sueldo competitivo.
• Crecimiento y desarrollo profesional.
• Modalidad: 50% presencial, 50% remoto.