Customer Experience Representative handling inbound customer calls related to underwriting and billing issues for AssuranceAmerica. Providing personalized support and problem - solving solutions in a fast - paced environment.
About the role
- Customer Service Employee coordinating international Scania customer inquiries via phone for issues like breakdowns and assistance. Working with diverse customers and managing interventions efficiently.
Responsibilities
- In de functie van coördinator sta je onze internationale Scania klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen (lekke band, starthulp, boetes, depannages…).
- De diversiteit aan klanten, talen en regio’s zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt.
- Je zorgt ervoor dat de klanten snel en efficiënt worden verder geholpen en op regelmatige tijdstippen worden geïnformeerd.
- Dit gebeurt door jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je ook de werkplaatsen op de hoogte stelt van de uit te voeren opdrachten alsook het opvolgen van alle binnenkomende interventies en depannages, dit van opstart tot afsluiten van het dossier.
- Om een zo goed mogelijke dienstverlening naar de klant te waarborgen, bestaat jouw taak eruit om met de nodige vriendelijkheid en geduld te luisteren naar de noden van de klant.
Requirements
- Bachelor denkvermogen met ervaring in een klantendienst, pechverhelping of contactcenter…
- Schoolverlaters met technische bagage zijn zeer welkom.
- Zeer goede talenkennis: NL/FR/ENG. Duits is een pluspunt
- Om zelfstandig, service- en oplossingsgericht te kunnen werken.
- Een echte teamplayer die aan multitasking kan doen. shiften (vroege, dag, late, nacht en weekendwerk)
Benefits
- Een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering van AG insurance, maaltijd-cheques, eco-cheques, ploegen premies,...)
- Een uitdagende en dynamische functie in een internationale omgeving.
- Werken in een divers en hecht team.
- Ruimte voor zelfontwikkeling.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Experience Agent managing customer inquiries at a digital finance company. Involves resolving issues, providing support, and maintaining customer relationships in Manchester.
Support Specialist assisting developers with account and billing questions at Replit. Collaborating with global teams to enhance user experience and product support.
Supervisor overseeing HCSC Customer Service team operations and performance. Coaching staff and ensuring alignment with strategic goals in a supportive environment.
Customer Service Department Manager ensuring legendary customer service experience at Uline. Empowering teams and improving daily operations in multiple Customer Service departments.
Customer Service Officer providing exceptional service to pharmacy partners at Sigma Healthcare. Collaborating across teams to ensure timely and professional customer support in a fast - paced environment.
Sales Associate responsible for customer service at Bosselman Pump & Pantry. Handling food operations and ensuring a clean environment for customers and associates.
Sales Associate responsible for providing customer service and handling food operations at Bosselman Pump & Pantry. Complies with food handling guidelines while ensuring a clean and friendly environment.
Sales Associate responsible for customer service, sales processing, and food safety at Bosselman Pump & Pantry. Ensuring compliance with food handling guidelines and maintaining a clean work environment.
Sales Associate serving customers quickly and courteously at Bosselman Pump & Pantry. Responsible for food handling and customer service in a retail setting.