Customer Service Representative in a key role supporting veterinary clinics and pet families. Building relationships and ensuring compassionate service during sensitive moments.
About the role
- Customer Support Moderator at OLX, focusing on analyzing and approving advertisements. Engaging in various tasks to maintain service quality in Kazakhstan operations.
Responsibilities
- осуществлять проверку, анализ, одобрение и отклонение объявлений на сервисе согласно правилам сервиса
- участие в процессе по оптимизации и актуализации инструкций для модерации рубрик сервиса
- участие в ведении и актуализации базы знаний и других информационных ресурсов
- выполнение устные и письменные поручения руководителя в рамках своих обязанностей
- соблюдение правил работы и дисциплины, отображенных в базе данных Confluence.
- своевременное и оперативное предоставление обратной связи по запросу во всех рабочих каналах
- эффективное взаимодействие с другими отделами, и еще много интересного :)
Requirements
- опыт работы не менее 1 года (опыт работы модератором приветствуется)
- быстрая обучаемость различным системам
- знание казахского языка (минимально на уровне понимания)
- внимательность к деталям, усидчивость, умение работать с большими объемами информации, подготовка выводов
- опыт работы в админ панелях или системах
- желание и умение “докопаться до сути” и работать на результат
- самостоятельность, инициативность и ответственность в работе
- отличные коммуникативные навыки
- профессиональная и личностная зрелость
- желание и готовность постоянно обучаться, гибкость
- готовность работать в высоком темпе и по сменному графику
- дисциплинированность, самостоятельность, инициативность и ответственность в работе
- нацеленность на результат, высокая продуктивность
- грамотная письменная и устная речь
- уверенное пользование ПК, владение продуктами MS Office и Google
- знание английского языка не ниже уровня pre-intermediate
- понимание основ работы машинного обучения и искусственного интеллекта
- понимание основ анализа и аналитики данных
- понимание работы скриптов и моделей
- знание продукта и специфики бизнеса интернет ресурсов и электронной коммерции, а также опыт пользования досками бесплатных объявлений будет плюсом
Benefits
- Гибридный формат работы
- Медицинское страхование (пакет для тебя и членов твоей семьи)
- Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 28 календарных дней + дополнительный отпуск в особых случаях (свадьба, рождение ребенка, переезд на новое место жительства)
- Компенсация спорта согласно политике Компании после успешного прохождения испытательного срока;
- Конкурентоспособная и официальная оплата труда;
- Западная культура работы и ведения бизнеса, работа в команде профессионалов;
- DEI культура, где мы создаем высокоэффективное, разнообразное, инклюзивное и аутентичное рабочее место.
- Внутренняя платформа, где ты можешь обучаться и развиваться (бесплатные курсы от Coursera, Harvard Business School и т д)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Fuel Attendant supporting day - to - day operations at fueling station with customer assistance. Greet customers, assist with fueling, and maintain safety and cleanliness.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Fostering customer satisfaction and ensuring store presentation and cleanliness in Redding, CA.
Customer Service Representative supporting daily store operations and exceptional customer service at H&S Energy. Responsible for cashiering and maintaining store presentation while fostering a welcoming environment.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Ensuring exceptional customer service, food quality, and store presentation in a fast - paced environment.
Customer Support Agent handling inquiries and support for LoadUp services. Responsible for resolving issues and ensuring a quality customer experience via multiple channels.
Meeting Support Specialist supporting NASA's Extravehicular Activity and Human Surface Mobility Program. Responsible for clear communication, task prioritization, and utilization of Microsoft Office Suite and SharePoint.
Customer Support Specialist handling Level 1 technical support and billing assistance at TeamViewer. Aiding clients in successful service delivery within a hybrid work environment.
Customer Service Specialist supporting aftermarket parts sales at Brentwood Polychem. Engaging with customers for inquiries and generating proposals based on their requests.
Customer Support position at VerbundVolksbank OWL assisting clients with digital services and inquiries. Requires commercial experience and a passion for customer interaction.