Customer Service Representative II at GXO ensuring outstanding service and delighting customers. Collaborating with partners and drivers to meet commitments and resolve issues effectively.
About the role
- Customer Support Moderator at OLX, focusing on analyzing and approving advertisements. Engaging in various tasks to maintain service quality in Kazakhstan operations.
Responsibilities
- осуществлять проверку, анализ, одобрение и отклонение объявлений на сервисе согласно правилам сервиса
- участие в процессе по оптимизации и актуализации инструкций для модерации рубрик сервиса
- участие в ведении и актуализации базы знаний и других информационных ресурсов
- выполнение устные и письменные поручения руководителя в рамках своих обязанностей
- соблюдение правил работы и дисциплины, отображенных в базе данных Confluence.
- своевременное и оперативное предоставление обратной связи по запросу во всех рабочих каналах
- эффективное взаимодействие с другими отделами, и еще много интересного :)
Requirements
- опыт работы не менее 1 года (опыт работы модератором приветствуется)
- быстрая обучаемость различным системам
- знание казахского языка (минимально на уровне понимания)
- внимательность к деталям, усидчивость, умение работать с большими объемами информации, подготовка выводов
- опыт работы в админ панелях или системах
- желание и умение “докопаться до сути” и работать на результат
- самостоятельность, инициативность и ответственность в работе
- отличные коммуникативные навыки
- профессиональная и личностная зрелость
- желание и готовность постоянно обучаться, гибкость
- готовность работать в высоком темпе и по сменному графику
- дисциплинированность, самостоятельность, инициативность и ответственность в работе
- нацеленность на результат, высокая продуктивность
- грамотная письменная и устная речь
- уверенное пользование ПК, владение продуктами MS Office и Google
- знание английского языка не ниже уровня pre-intermediate
- понимание основ работы машинного обучения и искусственного интеллекта
- понимание основ анализа и аналитики данных
- понимание работы скриптов и моделей
- знание продукта и специфики бизнеса интернет ресурсов и электронной коммерции, а также опыт пользования досками бесплатных объявлений будет плюсом
Benefits
- Гибридный формат работы
- Медицинское страхование (пакет для тебя и членов твоей семьи)
- Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 28 календарных дней + дополнительный отпуск в особых случаях (свадьба, рождение ребенка, переезд на новое место жительства)
- Компенсация спорта согласно политике Компании после успешного прохождения испытательного срока;
- Конкурентоспособная и официальная оплата труда;
- Западная культура работы и ведения бизнеса, работа в команде профессионалов;
- DEI культура, где мы создаем высокоэффективное, разнообразное, инклюзивное и аутентичное рабочее место.
- Внутренняя платформа, где ты можешь обучаться и развиваться (бесплатные курсы от Coursera, Harvard Business School и т д)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Client Representative on Provisioning team for TELUS ensuring seamless security solutions. Collaborating with technicians to provision alarm installations and upgrades.
Trading Support Specialist at Cargill assisting merchants with rail contracts execution and customer service. Coordinating with accounting to ensure timely contract application and resolution of issues.
Customer Care Representative processing calls and managing service tasks for Crown Equipment Corporation. Dispatching technicians and handling service billing in a fast - paced environment.
Customer Care Rep responsible for processing calls and dispatching technicians. Supporting record maintenance and interdepartmental collaboration for Crown Equipment Corporation's customer care operations.
Intermediate Analyst providing resolutions and support for high - profile clients in the financial environment. Managing customer queries and ensuring timely and professional service standards in Turkey.
Customer Service Leader managing pre - and post - contract administration and customer satisfaction across Mexico. Collaborating with teams to oversee contract terms and ensure profitability.
RN Clinical Management Specialist providing clinical support and training to Home Health and Hospice teams. Collaborating with leadership and mentoring staff across multiple regional offices.
On - Site Customer Service Representative in Somerville, MA assisting healthcare customers with inquiries. Delivering high customer service and managing communications effectively.
Customer Service Representative managing customer interactions and administrative tasks for Crash Champions. Ensuring a professional environment and handling a high volume of communication in the automotive service industry.