IoT Service Delivery Manager responsible for customer relationships and service delivery at 1GLOBAL. Coordinate with cross - functional teams to ensure maximum value for IoT clients.
About the role
- Service Manager managing IT solutions for healthcare clients, ensuring service quality and operational efficiency. Act as key contact for customers, focusing on stable processes and efficient solutions.
Responsibilities
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, koordinierst technische sowie servicebezogene Themen
- Du berätst zu IT-as-a-Service-Lösungen (Hardware und Software)
- Du steuerst IT Jour Fixes und Service Reviews – von der Planung über die Durchführung bis zur Nachbereitung
- Kritische Vorfälle führst du als erste Eskalationsinstanz souverän und lösungsorientiert
- Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung des IT-Konzepts legst du den Fokus auf stabile Betriebsprozesse und effiziente Lösungen
- Projekte, Budgets und Ressourcen behältst du im Blick, erstellst Reportings und sorgst für eine transparente Leistungsdarstellung gegenüber dem Kunden
Requirements
- 3–5 Jahre im Kundenkontakt oder im Service- bzw. Account Management
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare technische Ausbildung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und souverän Lösungen zu finden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Sozialkompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- Hoher Gestaltungsspielraum, unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien
- Faire Bezahlung, unbefristete Festanstellung und persönliche Zielvereinbarungen
- Flexible Arbeitsbedingungen (z. B. Teilzeitmodelle und remotes Arbeiten)
- Arbeiten in einem Kreuzberger Loft in bester Lage bzw. remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten
- Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest in Berlin
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei der Hansefit
- Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO
- Von der Schüleraushilfe bis zur Geschäftsleitung – wir sind alle per du.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Plant Manager responsible for supervising all phases of operations including production, quality control, and customer service at LKQ Corporation locations.
Commercial Manager, Environmental leading portfolio and commercial growth strategies at Thermo Fisher Scientific. Collaborating across teams to deliver customer value in environmental business sectors.
Manager overseeing client accounts and team responsibilities at SingerLewak, a leading accounting firm serving the western region. Responsible for client communications and engagement oversight in business solutions.
Release Manager overseeing healthcare solution releases at Cambio. Responsibilities include release process improvement and cross - functional collaboration with technical teams and project managers.
Quality Manager leading quality improvements and regulatory compliance for BD's medical technologies. Developing assurance programs and managing supplier quality across multiple sites with oversight responsibilities.
Senior Manager, Transportation leading a team focused on operational efficiency in logistics. Collaborating with various departments to enhance delivery and service reliability at SupplyHouse.com.
Sr. Manager in Clinical Quality at BD overseeing regulatory compliance and clinical research activities. Strong leadership and operational oversight required for a successful team.
Senior Manager in Applications Development at Oliver Wyman developing innovative software solutions with MEAN stack expertise. Collaborating with a team to mentor junior engineers and uphold high code quality standards.
Channel Business Development Manager responsible for sales of storage products and solutions in Australia. Collaborating with teams to drive sales success and build relationships.