Product Manager leading Client Identity and Access Management strategy execution at KeyBank. Focused on fraud prevention and client protection in the Branch & Contact Center channels.
About the role
- Campaign manager for operational CRM at a leading insurance company. Responsibilities include planning call center campaigns and analyzing customer databases.
Responsibilities
- Call center kampányok tervezése, előkészítése, hatékonyság monitorozása
- Ügyfélértéket és élettartamot növelő aktivitások, kampányok kidolgozása
- Ügyfél és potenciális ügyfél adatbázisok kezelése, szegmentálása és elemzése
- Elemzések, kalkulációk, gazdaságossági számítások elkészítése, üzleti döntések előkészítésének támogatása
- Rendszeres és ad-hoc riportok készítése, riport rendszerek folyamatos karbantartása, fejlesztése.
Requirements
- Felsőfokú szakirányú végzettség
- Középfokú angol nyelvtudás
- Analitikus gondolkodásmód
- Erős excel és adatbázis kezelési ismeretek
- Oracle vagy MsSQL adatbázis ismeret
- **Előny:**
- PowerBI ismeret
Benefits
- Hibrid munkavégzés lehetősége
- Rugalmas időbeosztás
- Szakmai fejlődés támogatás
- Sportolási lehetőségek
- Fittneszterem és étterem a székházban
- Béren kívüli juttatások (cafeteria, céges egészségcsomag)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Proactive Contact Center Technician responsible for CCaaS platform configurations and integrations. Collaborating with business stakeholders to optimize technical solutions in hybrid work environment.
Call Center Agents in a diverse environment in Greece. Collaborate and develop communication skills in a hybrid workplace setting.
Head of Call Center driving customer service excellence and team leadership in a leading Medispa in Canada. Overseeing operations and ensuring high performance in a dynamic environment.
Bilingual Call Centre Representative handling telephone and email inquiries for residents. Organizing appointments and tracking leads while ensuring exceptional customer service standards.
Supervisor of Contact Center at Tokio Marine responsible for enhancing team performance and client satisfaction through motivational campaigns and feedback. Focused on sales performance and team evaluation.
Join Tokio Marine as an Analista de Contact Center, enhancing internal communication and engagement strategies. Focus on creating compelling content and effective campaigns.
Substance Use Disorder Technician in Call Center management of behavioral health treatments. Ensuring appropriate levels of substance use care and facilitating treatment authorization processes.
Customer service support for TD's Fraud Loss Prevention team assisting clients with inquiries and delivering support. Resolving issues while providing an outstanding customer experience in a hybrid role.
Contact Center Representative assisting customers with banking inquiries at TD. Delivering legendary service by resolving issues and offering personalized support to clients.