About the role

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport bei MOIA in Hamburg, Du bist Ansprechpartner*in für Kundenanfragen.

Responsibilities

  • Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und individuelle Anfragen beantworten, vorwiegend per E-Mail
  • Unterstützung des Teams am Hamburger ZOB an einem Tag der Woche vor Ort bei der Bearbeitung des Arbeitsbereichs 'Freifahrt-Status'
  • Schnittstelle zwischen den spezifischen Anliegen der Kund*innen und den entsprechenden Fachbereichen
  • Unterstützung des Kundenservice im Tagesgeschäft und Einblicke in die operative Arbeit in diesem Bereich
  • Eigene Ideen einbringen, wie der Kundenservice verbessert werden kann

Requirements

  • Eingeschriebene*r Student*in und noch mindestens 12 Monate immatrikuliert
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässig, kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen
  • Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office Tools
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum Hvv-Deutschlandticket
  • Moderne Arbeitsausstattung, freie Getränkeauswahl (vom Kaffee, Fruchtsäfte bis hin zum Feierabendbier) und frische Obstkörbe
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Du-Kultur und flachen Hierarchien

Job title

Werkstudent, Customer Service

Job type

Experience level

Entry level

Salary

€15 per hour

Degree requirement

Associate's Degree

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job