Operations Consultant at Aflac overseeing process improvement for business operations and collaborating with teams. Requires project management expertise and strong communication skills in a hybrid work environment.
About the role
- Senior Operations Analyst ensuring efficiency and reliability of operational processes at Matrix. Utilizing analytical skills to optimize workflows and support executive decision-making.
Responsibilities
- O Analista Sênior de Operações é responsável por garantir a eficiência, escalabilidade e confiabilidade dos processos operacionais da empresa.
- Utiliza forte base quantitativa, domínio de análise de dados e visão estratégica para otimizar fluxos, identificar oportunidades de melhoria, propor soluções e apoiar a tomada de decisão dos times executivos.
- Mapear, analisar e revisar processos operacionais de ponta a ponta, identificando gargalos, ineficiências e riscos;
- Desenvolver e implementar melhorias contínuas, automatizações e padrões operacionais;
- Criar indicadores de performance (KPIs) para medir a eficácia dos processos e impulsionar a performance;
- Estruturar, tratar e analisar grandes volumes de dados operacionais (SQL, Excel avançado, ferramentas de BI);
- Identificar padrões, anomalias e oportunidades por meio de análises estatísticas;
- Construir relatórios, dashboards e modelos preditivos que suportem a tomada de decisão;
- Elaborar recomendações estratégicas baseadas em dados para aumentar eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente;
- Realizar análises de impacto, viabilidade e ROI de iniciativas operacionais;
- Contribuir para o planejamento estratégico e operacional junto às lideranças;
- Liderar ou co-liderar projetos operacionais de médio e grande porte;
- Garantir execução dentro de prazo, orçamento e escopo;
- Coordenar com áreas multidisciplinares (TI, Comercial, Financeiro, Customer Success, Jurídico, etc.);
- Preparar análises e apresentações executivas para diretoria e alta gestão;
- Fornecer insights técnicos que embasem decisões complexas;
- Atuar como referência técnica no time, orientando analistas plenos e juniores.
Requirements
- Construção de modelos analíticos e financeiros (cenarização, sensitividade, forecast);
- Manipulação de bases de dados em SQL, Python, R ou outra linguagem analítica;
- Criação de dashboards em Power BI, Looker, Tableau ou ferramentas similares;
- Desenvolvimento de automações e scripts para reduzir trabalho manual;
- Documentação detalhada de processos, regras operacionais e fluxos;
- Forte raciocínio lógico e capacidade de estruturar problemas complexos;
- Visão sistêmica do negócio e entendimento de impactos operacionais;
- Capacidade de comunicação clara, objetiva e executiva;
- Gestão de múltiplas prioridades e autonomia na condução das atividades;
- Atenção a detalhes, organização e responsabilidade no cumprimento de prazos;
- Graduação em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência consolidada em operações, processos, análise de dados ou consultoria;
- Vivência com implementação de melhorias estruturais e automações;
- Experiência prévia no desenvolvimento de estratégias operacionais e análises avançadas.
Benefits
- Saúde de qualidade com a Omint: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Omint com cobertura nacional;
- Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
- Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável.
- Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você! Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
- Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
- Seguro de vida em grupo;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance;
- Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Project Manager handling telecommunications projects in international customer service environment. Leading teams, managing budgets, and enhancing customer relationships.
Syndicated Loans Agency Operations Specialist managing lifecycle events of syndicated loans for client portfolios. Collaborating with other business lines to support global operating model.
Reinsurance Operations Analyst supporting excess reinsurance treaties for Sun Life's internal and external customers. Focus on reporting accuracy, timely settlements and compliance with treaties.
Head of Operational Excellence responsible for improving operational processes in the gastronomy sector. Leading change and driving efficiency through workshops and strategic collaboration with teams.
Grid Operations Industry Expert delivering operational expertise and strategic recommendations to utility clients. Collaborating with utility leaders to optimize operational performance and decision - making.
Mental Health Technician providing behavioral health interventions under supervision at Fort Bragg. Involved in managing outpatient care and assisting with various therapeutic activities.
Finance Manager optimizing financial performance and managing compliance at PwC. Leading financial processes in a dynamic environment to enhance operational efficiency and team development.
Operations Supervisor managing production and leading the manufacturing team at Southwire Company. Ensuring safety and operational excellence in the production process.
Deputy Operations Manager supporting daily operations and tour leader management at Intrepid Travel. Collaborating across teams to ensure travel experience quality and safety standards in Central America.