Onsite Técnico/a de Área Técnica – Operaciones Cautivas

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About the role

  • Técnico/a de Área Técnica in MAPFRE managing international insurance programs with local partners. Involves continuous interaction with clients and document handling.

Responsibilities

  • Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
  • Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
  • Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
  • Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
  • Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
  • Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
  • Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente.
  • Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
  • Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

Requirements

  • Licenciatura o grado.
  • Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.
  • Conocimiento de estructuras de seguro/reaseguro.
  • Nivel Inglés Alto.
  • Conocimientos ofimáticos avanzados.

Benefits

  • Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
  • Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
  • Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
  • Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
  • Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
  • Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
  • Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente.
  • Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
  • Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

Job title

Técnico/a de Área Técnica – Operaciones Cautivas

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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