Hybrid Salesforce Specialist, Reporting

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About the role

  • Salesforce & Reporting Specialist enhancing operational efficiency by creating automated processes and critical reports. Join a mental health provider transforming access to care for millions in Latin America.

Responsibilities

  • Automatización de Procesos (The Flow Expert): Identificar cuellos de botella y crear flujos automáticos en Salesforce para reducir la carga operativa manual del equipo.
  • Inteligencia de Datos: Diseñar y mantener tableros de control para el monitoreo de SLAs, métricas de uso y KPIs interdepartamentales.
  • Gobernanza de Plataforma: Administrar perfiles, permisos, seguridad y objetos personalizados, asegurando que la arquitectura de Salesforce escale con el negocio.
  • Integridad de Datos: Liderar procesos de limpieza y migración de datos, garantizando que la información sea la "fuente única de verdad" para México y Centroamérica.
  • Consultoría Interna: Colaborar con las áreas de Clínica, Finanzas y Ventas para traducir sus necesidades de negocio en soluciones técnicas dentro del CRM.

Requirements

  • Experiencia De 4 años comprobables como Administrador o Especialista de Salesforce en entornos corporativos.
  • Licenciatura terminada en Actuaría, Ingeniería, Administración o afín .
  • Certificaciones *Salesforce Certified Administrator* .
  • Experto en **Salesforce Flows** - automatización compleja con manejo avanzado de Data Loader y Excel (Tablas dinámicas, VLOOKUP, manejo de grandes bases de datos).
  • Capacidad para diseñar dashboards y reportes de múltiples objetos.
  • Idioma Inglés Intermedio (B2 o mayor). **Capaz de leer documentación técnica y participar en llamadas de coordinación global.
  • Mentalidad analítica, obsesión por la integridad de los datos y capacidad para priorizar múltiples proyectos bajo presión.

Benefits

  • Trabajo Híbrido: 2 días a la semana en Oficina y 3 Home Office.
  • Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
  • Prestaciones de Ley.
  • Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
  • Aguinaldo de 30 días,
  • Vales de despensa,
  • Vales de restaurante.
  • Bono Anual por desempeño.
  • Plan de salud.
  • Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
  • 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
  • 3 Días por matrimonio.
  • Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
  • Seguro de vida después de un año de trabajo.
  • Canasta navideña $3500.
  • Apoyo económico funerario.
  • Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.

Job title

Salesforce Specialist, Reporting

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

MX$15,000 - MX$18,000 per month

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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