Customer Experience Manager delivering world class service and achieving sales goals in retail. Responsible for maintaining operational efficiencies and inspiring high - performing teams.
About the role
- Werkstudent für Kundenservice bei LYNX B.V. Germany Branch in Berlin. Unterstützung und Einführung der Kund*innen in die Handelssoftware und Klärung von Fragen zu Finanzprodukten.
Responsibilities
- Unterstützung und Einführung der Kund*innen in die technischen Details der Handelssoftware
- Klärung fachlicher Fragen der Kund*innen zu Finanzprodukten per Telefon und E-Mail
- Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche oder Kaltakquisen – die Kund*innen kommen auf Dich zu
Requirements
- Interesse an und gegebenenfalls Erfahrung mit den internationalen Finanzmärkten und -produkten, beispielsweise durch eigenständiges Handeln oder Inhalte im Studium
- Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kund*innen – Erfahrung vorteilhaft
- Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift – der Kontakt mit unserem Kooperationspartner ist auf Englisch
- Sicherer Umgang mit den Office-Anwendungen
Benefits
- Ein zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro liegt im Herzen Berlins (U2/U6 Stadtmitte)
- Flexible Arbeitszeiten in Anpassung an deinen Stundenplan und eine attraktive Vergütung
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen durch unsere hauseigenen Trainer zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
- Entwicklungspotenzial durch die Übernahme von eigenen Projekten und die Erweiterung des Verantwortungsbereiches
- Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
- Kostenfreie Snacks, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
- Vergünstigungen bei Urban Sports
- Sommerfest & Weihnachtsfeier mit der ganzen Niederlassung und regelmäßige Team-Events
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Personal Lines Customer Service Coordinator performing insurance policy processing at Greylock Insurance Agency. Assisting Account Managers and ensuring customer satisfaction with policy retention.
Managing Director leading global strategy for client experience & advisor support in Wealth Custody. Driving innovative solutions and ensuring exceptional service through diverse wealth management offerings.
Customer Service Representative for Auto Claims provide valuable introduction to insurance claims at Intact. Handling inbound claims calls and documentation in a dynamic call center environment.
Customer Service Representative providing technical support through phone, email, and chat. Responding to customer inquiries and troubleshooting issues while maintaining customer satisfaction.
Customer Service Claims Representative providing support for auto insurance claims at USAA. Documenting claims and assisting members with the claims process in a high - volume contact center environment.
Bilingual Customer Support Specialist at Uline assisting customers with orders and inquiries in both French and English. Providing exceptional service in a fast - paced environment.
Dedicated Support Specialist managing client inquiries and relationships for Wholesale Payments. Delivering high - quality service to ensure excellent client experiences and revenue realization.
Client Support Specialist providing operational and communication support to Zelis clients across market segments. Collaborating with stakeholders to enhance the healthcare financial experience.
Teamlead in Customer Service ensuring high customer satisfaction for complaints. Leading a small team and optimizing processes at a window and door manufacturing company.