Dedicated Support Specialist providing high - quality service to Wholesale Payments clients. Managing inquiries and ensuring a best - in - class internal and external client experience.
About the role
- Werkstudent für Kundenservice bei LYNX B.V. Germany Branch in Berlin. Unterstützung und Einführung der Kund*innen in die Handelssoftware und Klärung von Fragen zu Finanzprodukten.
Responsibilities
- Unterstützung und Einführung der Kund*innen in die technischen Details der Handelssoftware
- Klärung fachlicher Fragen der Kund*innen zu Finanzprodukten per Telefon und E-Mail
- Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche oder Kaltakquisen – die Kund*innen kommen auf Dich zu
Requirements
- Interesse an und gegebenenfalls Erfahrung mit den internationalen Finanzmärkten und -produkten, beispielsweise durch eigenständiges Handeln oder Inhalte im Studium
- Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kund*innen – Erfahrung vorteilhaft
- Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift – der Kontakt mit unserem Kooperationspartner ist auf Englisch
- Sicherer Umgang mit den Office-Anwendungen
Benefits
- Ein zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro liegt im Herzen Berlins (U2/U6 Stadtmitte)
- Flexible Arbeitszeiten in Anpassung an deinen Stundenplan und eine attraktive Vergütung
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen durch unsere hauseigenen Trainer zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
- Entwicklungspotenzial durch die Übernahme von eigenen Projekten und die Erweiterung des Verantwortungsbereiches
- Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
- Kostenfreie Snacks, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
- Vergünstigungen bei Urban Sports
- Sommerfest & Weihnachtsfeier mit der ganzen Niederlassung und regelmäßige Team-Events
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Host delivering exceptional customer service to casino and sports betting enthusiasts. Engaging with customers to resolve queries and enhance their betting experience.
Customer Support role providing face - to - face support to customers at Bank of Scotland branches. Opportunities for skill development and transition into remote roles.
Customer Support role in Rotherham, assisting customers face - to - face and developing skills for career growth. Transition into remote support roles over time while delivering outstanding service.
Customer Service Representative managing customer orders, inquiries, and supply chain processes for Evonik's chemical products. Ensuring compliance and facilitating smooth operations in a global company.
Customer Service Associate handling inbound patient calls for scheduling appointments at a leading vision care provider. Delivering excellent customer service and supporting clinic operations.
Direct Support Professionals providing care to individuals in a residential setting. High quality direct care services to adults with intellectual and developmental disabilities.
Customer Service Representative assisting clients at Prosperity Bank. Resolving inquiries professionally and maintaining strong relationships in the Customer Service Center.
Customer Service Representative providing excellent service and support for banking clients. Handling inquiries and maintaining relationships in Prosperity Bank’s Customer Service Center.
Assistente de Customer Experience supporting implementation of new clients at Edify. Focused on clarity and organization during onboarding and client transitions.