Customer Support Specialist providing detailed product support and customer service at Uline. Engage with customers through phone, email, and chat to enhance their experience.
About the role
- Support Agent providing excellent customer service for clients in the financial markets sector. Handling inquiries and complaints via phone and email without sales pressure.
Responsibilities
- Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich.
- Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail.
- Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.
Requirements
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit
Benefits
- Eine attraktive Vergütung
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club
- Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Event
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Support Specialist processing customer orders and addressing inquiries for Uline. Engaging with customers via phone, email, and chat while providing outstanding service.
Customer Support Representative handling EMEA customer inquiries via phone and email for calibration and repair requests. Collaborating with logistics team for service order management and problem resolution.
Mid - level Customer Success Analyst focused on ensuring client satisfaction and delivering project results. Works across media, inbound, content and design teams to manage deliverables, SLAs and performance.
Customer Service Representative providing assistance to medical product clients in USA and Canada. Processing orders and ensuring high - quality customer service.
Customer Support Specialist in a SaaS Technology Business helping users resolve issues and guiding them through product features. Strong focus on customer satisfaction and technical troubleshooting.
Customer Service Specialist handling customer (distributor) queries and ensuring order management. Collaborating with sales and sharing skills for team development while delivering excellent service.
Gerente Comercial responsible for B2B sales and client onboarding of nspedágio's pedágio solutions. Leading implementation and ensuring customer success in product usage.
Temporary Customer Service Agent for luxury beauty brand Hourglass Cosmetics. Engage with customers through email and live chat, delivering VIP - level service on hourglasscosmetics.com.
Case Processing Manager I for Florida's Child Support Program managing a team of 8 and ensuring productivity. Involves training, resource management, and business analysis for operational plans.