Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
About the role
- Analista de Sucesso do Cliente na Octadesk focado em identificar oportunidades de cross-sell e upsell. Colabora com equipes de vendas e suporte na maximização da adoção de produtos e serviços.
Responsibilities
- Analisar o uso dos produtos pelos clientes e identificar oportunidades de cross-sell e upsell
- Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a adoção de produtos e serviços adicionais
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e suporte para garantir uma experiência contínua e satisfatória para o cliente
- Realizar reuniões regulares com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas
- Monitorar e acompanhar KPIs relacionadas a cross-sell e upsell e qualidade das interações com os clientes
- Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre novos produtos e concorrência
Requirements
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
- Experiência prévia em vendas, customer success ou áreas correlatas (mínimo de 2 anos)
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
- Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS
- Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot)
Benefits
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale-refeição ou vale-alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio-creche;
- Férias&Co (benefício de viagens);
- Day off de Aniversário;
- Auxílio home-office;
- Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;
- Seguro de vida;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- WellHub (GymPass);
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Service Elektriker:in zur Inbetriebnahme und Wartung von Brandschutzanlagen in Krefeld. Durchführung von Inspektionen, Wartung und Umbauten in Kundenanlagen.
Monteur für den Kundenservice bei der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH. Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch - und Brandschutzanlagen sowie Reisebereitschaft.
Servicetechniker in Krefeld für Inbetriebnahme, Wartung und Umbau von Brandschutzanlagen. Kundenservice und Reisetätigkeiten sind erforderlich.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.
Customer Service Representative at Stockman Bank supporting account services and fulfilling customer requests. Requires strong communication skills and customer service orientation in a banking environment.
Customer Service Representative at H&S Energy ensuring customer satisfaction and store presentation. Engaging with customers and operating cash registers while maintaining safety and cleanliness in the store.
Customer Service Representative for H&S Energy providing exceptional service, cashiering, and maintaining store presentation. Ensuring food quality and fostering a safe environment while engaging with customers.