Analista de Sucesso do Cliente na Octadesk focado em identificar oportunidades de cross-sell e upsell. Colabora com equipes de vendas e suporte na maximização da adoção de produtos e serviços.
Responsibilities
Analisar o uso dos produtos pelos clientes e identificar oportunidades de cross-sell e upsell
Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a adoção de produtos e serviços adicionais
Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e suporte para garantir uma experiência contínua e satisfatória para o cliente
Realizar reuniões regulares com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas
Monitorar e acompanhar KPIs relacionadas a cross-sell e upsell e qualidade das interações com os clientes
Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre novos produtos e concorrência
Requirements
Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
Experiência prévia em vendas, customer success ou áreas correlatas (mínimo de 2 anos)
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS
Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot)
Benefits
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Vale-refeição ou vale-alimentação;
Vale transporte;
Auxílio-creche;
Férias&Co (benefício de viagens);
Day off de Aniversário;
Auxílio home-office;
Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;
Seguro de vida;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
WellHub (GymPass);
Job title
Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Foco em Negociação
Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Service Elektriker:in zur Inbetriebnahme und Wartung von Brandschutzanlagen in Krefeld. Durchführung von Inspektionen, Wartung und Umbauten in Kundenanlagen.
Monteur für den Kundenservice bei der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH. Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch - und Brandschutzanlagen sowie Reisebereitschaft.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.
Customer Service Representative at Stockman Bank supporting account services and fulfilling customer requests. Requires strong communication skills and customer service orientation in a banking environment.
Customer Service Representative at H&S Energy ensuring customer satisfaction and store presentation. Engaging with customers and operating cash registers while maintaining safety and cleanliness in the store.
Customer Service Representative for H&S Energy providing exceptional service, cashiering, and maintaining store presentation. Ensuring food quality and fostering a safe environment while engaging with customers.