Learning & Development Manager leading L&D initiatives and team at GFT. Designing strategic programs to support employee growth and enhance organizational performance.
About the role
- Gerente de Operación y Servicio en Liebherr, responsable del servicio postventa y gestión de contratos en minería. Promoviendo atención al cliente y coordinar operaciones en San Juan.
Responsibilities
- Es responsable de todas las tareas y aspectos relacionados con el servicio postventa de los equipos Liebherr en sitio.
- Sus resposabilidades incluyen la gestión del contrato de servicio en los sitios mineros, así como el desarrollo de una relación cercana y positiva con la gerencia del cliente y el personal relacionado con mantenimiento.
- Servicios de mano de obra (servicios por fallas, trabajos por garantía).
- Paqutes de soporte de mano de obra conocidos y promovidos activamente por actores clave.
- Trabajar con atención al cliente para la promoción de programas de cambio de módulos, contratos de soporte y todos los demás servicios (mano de obra, herramientas especiales, reparaciones, grandes reacondicionamientos, etc) y servicios digitales.
- Trabajar con ventas de repuestos para la promoción de repuestos nuevos, remanufacturados, mangueras hidráulicas, GET, piezas de desgaste, kits de instalación, kits de servicio.
- Coordinación y programación del armado de nuevas máquinas.
- Coordinación y programación de servcios de paradas mayores / reacondicionamientos.
- Programación y organización del programa de intercambio de módulos con el área de repuestos y externamente con los clientes.
- Reporte / gestión de los procesos de servcio.
- Implementación de las normas y estándares actuales en materia de seguridad laboral.
- Implementación del control de calidad y de la mano de obra realizada.
- Definir, implementar y promover el uso correcto de herramientas para las tareas de mantenimiento, tanto para el personal interno como externo de Liebherr.
- Medición, reporte y proyección de la utilización del personal.
- De ser necesario, contratación de subcontratista/s para servicio de campo.
- Gestión de subcontratistas: Calidad, seguridad y utilización.
Requirements
- Conocimientos técnicos de equipos móviles de alta calidad, preferentemente con aplicación en minería.
- Buen entendimiento de la organización administrativa y requisitos del país.
- Capacidad para gestionar equipos y facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Buen manejo de MS office (Word, Excel, Outlook)
- Pensamiento analítico: análisis de costos, beneficios, oportunidades y riesgos asociados.
- Conciencia de costos: se esfuerza por mantener los costos dentro del presupuesto y comunica el estado del desarrollo de los costos.
- Idiomas: dominio del idioma inglés hablado y escrito.
- Ingeniero o título universitario (Tecnología o Administración), y/o experiencia comprobada en un puesto de gestión de soporte al cliente.
- Varios años de experiencia en una organización que brinde soporte al cliente (10 años).
Benefits
- Remuneración competitiva de mercado
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Business Manager at Rodobens prospecting new representatives and managing client portfolios with a focus on commercial actions and network training and support.
Lead and manage global business excellence initiatives focusing on process optimization at Döhler. Analyze processes and drive automation using modern tools for enhanced efficiency in nutrition industry.
Manager Business Excellence leading global initiatives focusing on process optimization and digital transformation at Döhler. Analyze processes and improve efficiency using modern tools.
Assistant Plant Manager responsible for day - to - day operations at automotive plant in Vance, AL. Leading teams, ensuring quality standards, and fostering customer relations.
Assistant Plant Manager for an automotive plant in Louisville, KY, managing day - to - day operations and leading cultural changes for the team.
Business Manager managing portfolios of personal and legal clients at Sicoob UniCentro Br. Responsible for sales, onboarding new associates, and financial advisory services in Brazil.
Research/Technology Scientist managing fragrance technology activities at Givaudan. Overseeing implementation of strategy and collaboration with global teams.
EHS Manager directing Environmental, Health and Safety functions at Givaudan, managing compliance with EHS regulations and supporting site management across regions.
Technical Deployment Manager at Docebo, providing consulting services and managing projects for customer onboarding on the AI - powered learning platform.