Customer Service & Sales Representative fluent in French for Stokke's innovative children’s products. Engaging with customers to provide support and meet sales targets.
About the role
- Customer service representative for digital financing platforms at Finmas based in Berlin. Involved in supporting partners and enhancing customer experiences with digital communication.
Responsibilities
- erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform
- Unterstützung von Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert
- Begleitung neuer Partner:innen beim technischen Onboarding und Sorge für einen erfolgreichen Start
- enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Verbesserung von Kundenerlebnissen
- überwiegende digitale Kommunikation - per E-Mail, Telefon und Video-Call
- Erkennung von Optimierungspotenzialen und aktive Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
- Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss
- Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld
Benefits
- Remote Work-Möglichkeit
- Vertrauensarbeitszeit
- flexible Planung deiner 30 Urlaubstage
- Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern
- Gesundheitsbudget
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Mitarbeiter:innenrabatte
- Gympass
- Betriebliche Altersvorsorge
- Externe Mitarbeiter:innenberatung
- Hypobike
- Hypoport-Aktien
- Gruppenunfallversicherung
- After-Work-Partys
- Sportprogramme
- kostenlose Getränke/Snacks
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Support Representative assisting TherapyNotes customers with software navigation and support issues. Training users and handling inquiries to enhance user experience for behavioral health software.
Customer Support Specialist at AMBOSS improving medical care experiences for users. Engaging with users through multiple support channels to enhance platform utilization.
Deputy Support Team Leader for electronic production in Switzerland. Involves supporting SMT operations and leading technical processes in a team environment.
Teamleader Support Specialist managing electronics production processes for hearing solutions. Focusing on collaboration, quality assurance, and continuous improvement in production operations.
Assistente do Sucesso do Cliente responsible for onboarding and supporting student success. Engaging with students to enhance their educational experience at the company.
Customer Service Representative for financial services company based in Berlin. Responsible for providing excellent customer support via phone and email without sales pressure.
Dutch - speaking Soft Sales and Customer Service role in Energy department, engaging clients and delivering energy solutions in Sofia, Bulgaria.
Junior Demand & Supply Planner at Nestlé managing pricing and supply planning tasks. Collaborating with sales and controlling while optimizing processes in Vienna's supply chain.
Customer Care Agent providing support for Flemish - speaking customers in Bulgaria. Exciting opportunity to grow in a dynamic company while enjoying Bulgaria's culture.