Customer Success Assistant engaging with clients through various platforms. Supporting store teams and addressing customer needs focused on relationship building and satisfaction.
About the role
- CRM Consultant at iGoMoon driving business growth through HubSpot implementations and solutions. Collaborating with teams to enhance customer success and CRM effectiveness.
Responsibilities
- Genomföra discovery workshops och audits för att kartlägga kundens affärsprocesser i HubSpot – identifiera flaskhalsar, möjligheter och förbättringspotential.
- Ta fram en tydlig roadmap för hur kundens sälj-, marknads- och kundserviceprocesser ska optimeras och implementeras i CRM.
- Implementera och konfigurera HubSpot – importera data, bygga workflows, automationer, AI-funktioner, dashboards och rapporter som driver effektivitet och tillväxt.
- Utbilda och onboarda team inom marknad, sälj och customer success så att de använder HubSpot som ett affärsverktyg för att nå sina mål.
- Agera konsultativt stöd inom Sales Enablement och Sales Operations, och bidra till att kunderna får en säljorganisation som jobbar rätt i HubSpot och vinner affärer.
- Samarbeta med iGoMoons utvecklare och solutions architects för att skapa tekniskt hållbara lösningar som stärker kundernas affärsflöden.
- Bidra till långsiktiga kundrelationer genom att identifiera nästa steg i kundens HubSpot-resa och samarbeta med iGoMoons kundansvariga för att utveckla affären.
Requirements
- 4–6 års erfarenhet av CRM, sälj eller projektledning – gärna med HubSpot, Salesforce eller liknande system.
- Har arbetat nära säljorganisationer och förstår deras behov och utmaningar.
- Är självgående och kommunikativ, van att leda kunddialoger och bygga förtroende
- Är kommersiellt lagd, ser affärsmöjligheter och gillar att skapa värde för både kund och team.
- Har erfarenhet av att bygga automatiserade flöden, rapporter och dashboards
- Har erfarenhet av Sales Enablement och/eller Sales Operations.
- Har vana av att leda workshops och utbildningsinsatser kopplade till CRM eller HubSpot.
- Flytande i tal och skrift i svenska och engelska.
Benefits
- Flexibelt arbete
- Professionell utveckling
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
CRM Analyst supporting marketing campaigns for a major jewelry brand in Brazil. Collaborating with teams to analyze customer behavior and optimize CRM strategies.
Senior Client Success Manager managing high - value accounts and driving client satisfaction for healthcare providers. Ensuring effective platform engagement and retention in a high - growth startup environment.
Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant leading design, configuration, and deployment of CRM solutions. Collaborating with stakeholders to translate requirements into scalable CRM systems.
Senior Customer Success Manager responsible for developing relationships with prestigious law firms. Focusing on strategic partnerships and driving customer expansion in the legal tech industry.
Client Success Manager leading Client Success strategy and growth for Pave Bank's global client portfolio. Shaping customer experiences and retention through strategic oversight and leadership.
Customer Success Manager ensuring successful campaign execution at Arizent, bridging sales and client support roles. Collaborating across teams for effective project management and client satisfaction.
Founding Customer Success Manager defining post - sales lifecycle for an AI - driven legal tech company. Leading customer success initiatives with mid - to - large law firms to ensure adoption and value.
Manager Customer Success at LegalPlace simplifying legal processes for businesses and individuals. Focused on team performance, client satisfaction, and data - driven improvements.
Enterprise Customer Success Manager responsible for scaling customer success at AthenaHQ. Building long - term partnerships and shaping a proactive customer - centric culture in a growing AI company.