Manage customer satisfaction and oversee transport management operations within BASF's European supply chain. Lead teams and drive process improvements leveraging digital tools and project management skills.
About the role
- Service Manager de Ciberseguridad buscando un perfil con sólida experiencia en la gestión de servicios de seguridad. Este rol lidera la prestación de servicios de ciberseguridad en Madrid para un proyecto público en modalidad híbrida.
Responsibilities
- Gestión integral del servicio: Actuar como punto de contacto principal con el cliente, asegurando la correcta prestación de todos los servicios de ciberseguridad contratados.
- Coordinación del SOC: Supervisar las operaciones del Centro de Operaciones de Seguridad, incluyendo monitorización 24/7, detección y respuesta a incidentes, alerta temprana y vigilancia digital entre otros.
- Gestión de servicios de protección de datos: Coordinar la operación de soluciones Netskope y protección sobre entornos Microsoft Office 365.
- Reporting y métricas: Centralizar y elaborar reportes técnicos del servicio, gestionando KPIs, KRIs, indicadores de rendimiento y cumplimiento de SLAs.
- Mejora continua: Identificar oportunidades de optimización del servicio y proponer mejoras proactivas.
- Gestión de incidentes críticos: Supervisar la coordinación de la respuesta ante incidentes de seguridad de alto impacto, asegurando la comunicación efectiva con el cliente.
- Cumplimiento normativo: Garantizar que los servicios se prestan conforme a los requisitos y las políticas de seguridad del cliente.
Requirements
- Experiencia de más de 3 años en un rol similar.
- Experiencia demostrable gestionando servicios SOC/Operación de Ciberseguridad (Security Operations Center).
- Conocimiento práctico de operaciones de monitorización, respuesta a incidencias y análisis de amenazas.
- Familiaridad con soluciones de protección de datos, especialmente Netskope y seguridad en Microsoft Office 365.
- Conocimiento de frameworks y marcos de ciberseguridad (NIST, ISO 27001, ENS).
Benefits
- Contratación indefinida directamente con nosotros.
- Modalidad híbrida con 2/3 días de presencialidad a la semana en Madrid.
- Banda salarial según experiencia y encaje con empresa y proyecto.
- Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
- 23 días de vacaciones.
- Buen clima laboral.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Manager leading order - to - cash logistics and customer service for BASF. Overseeing operations and driving improvements in the supply chain process.
Technical Manager leading IT applications for Grifols, improving the health of millions. Overseeing manufacturing digitalization initiatives and ensuring compliance and data integrity.
Key Quality representative for Contract Manufacturing Organisations at Karo Healthcare. Ensuring compliance with GMP and driving product quality reviews and supplier management.
Delivery Manager supporting delivery of regulatory reporting solutions for multi - jurisdictional financial clients. Manage workstreams and provide guidance to teams facing regulatory challenges.
Senior Delivery Manager managing complex regulatory reporting programmes at Suade Labs. Leading multi - jurisdictional projects and mentoring junior delivery managers while ensuring compliance and quality delivery.
Delivery Manager supporting regulatory reporting solutions for clients across multiple jurisdictions. Assisting internal teams, contributing to successful project delivery and ensuring process adherence.
PMO Lead managing SAP transformation initiatives at Deloitte Southeastern Asia. Driving growth, delivering solutions, and leading engagement teams for client success.
Manager leading IT infrastructure team for Celestica's design, delivery, and support while collaborating with business partners. Driving strategic projects and optimizing IT operations.
Regional Manager shaping and executing growth strategies for Triton Hearing's clinics in New Zealand. Leading diverse teams to achieve revenue goals and enhance client experiences across Northland, Auckland, and Waikato.