Hybrid Head of Operations, Americas

at Innovamat

• Job title: Head of Operations, Americas
• Job type: Full Time
• Experience level: Lead
• Salary: Not specified
• Degree requirement: Bachelor's Degree
• Location requirements: Hybrid, Ciudad de Mexico, Mexico

About the role

• Head of Operations overseeing US and Latin America operations at Innovamat, facilitating alignment between local and central teams for effective market execution.

Responsibilities

• Actuar como el líder operacional transversal para los equipos de Cadena de Suministro, Operaciones, Soporte y Finanzas apoyando los mercados de EE. UU. y LatAm.
• Asegurar una fuerte coordinación y alineación entre los equipos locales en México y sus respectivos líderes disciplinarios en HQ.
• Analizar, diseñar y optimizar procesos operativos de extremo a extremo, adaptándolos a las necesidades y restricciones específicas de cada mercado.
• Identificar ineficiencias, cuellos de botella y desajustes entre equipos, y conducir activamente soluciones.
• Traducir marcos operativos globales en una ejecución práctica y localmente relevante.
• Trabajar estrechamente con el Director de Operaciones Global y el CFO para definir prioridades, rastrear rendimiento y apoyar esfuerzos de escalamiento.
• Profundizar en detalles operativos cuando sea necesario, manteniendo una visión de negocio holística.

Requirements

• Experiencia sólida en Operaciones, Negocios, Ingeniería o similar, idealmente en organizaciones complejas o de rápido crecimiento.
• Experiencia comprobada liderando o coordinando equipos multidisciplinarios en un contexto internacional.
• Alto grado de comodidad operando en un rol de liderazgo transversal, influyendo sin propiedad disciplinaria directa.
• Mentalidad fuerte de procesos, con la capacidad para diseñar sistemas y sumergirse en detalles de ejecución.
• Familiaridad con herramientas de IA para optimizar procesos.
• Comprensión excelente de cómo se interconectan las funciones operativas (Cadena de Suministro, Finanzas, Operaciones, Soporte).
• Habilidades naturales de liderazgo, con la capacidad de motivar, alinear y apoyar a personas de diferentes equipos.
• Alto nivel de propiedad, resiliencia y disposición para trabajar duro en un entorno dinámico y de alto crecimiento.
• Fuertes habilidades de comunicación, especialmente en configuraciones interculturales y entre países.
• Dominio del inglés y español.

Benefits

• Horarios de trabajo flexibles
• Tiempo libre durante las vacaciones de Navidad
• Opciones de compensación flexible
• Días de formación y reconexión mediante actividades de equipo