Senior CRM Manager developing strategies to optimize customer engagement and retention for a fintech startup. Leading multi - channel campaigns and driving lifecycle marketing for global customers.
About the role
- Customer Success Manager at GrantLift managing funding project workflows and client relationships while driving digital transformation in customer processes.
Responsibilities
- Vollumfängliche Projektabwicklung von der Einreichung bis zur Auszahlung der Fördermittel
- Steuerung der gesamten Kommunikation mit Kunden und Behörden
- Strategische Entwicklung und kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen
- Datenanalyse und Aufbereitung für entsprechende Prüfstellen
- Einführung in die Anwendung der Software und Unterstützung der digitalen Prozesse
- Verantwortung für Dokumentationspflichten und deren digitale Umsetzung
- Frühe Erkennung von Kundenbedürfnissen und proaktive Beratung
- Weiterleitung von Kundenfeedback an das Produkt- und Entwicklerteam
Requirements
- Erste Projektmanagement oder Consulting Erfahrung oder vergleichbare kundenorientierte Rolle
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise bei mehreren Projekten
- Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Freude am Kundenkontakt, sichere, verbindliche, professionelle Kommunikation
- Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse, Zahlen und digitale Lösungen
- Idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften
Benefits
- Deutschlandticket
- EGYM Wellpass
- SpenditCard
- Steile Lernkurve durch Zusammenarbeit mit hochmotivierten Kolleg:innen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Überdurchschnittliches Vergütungspaket, inklusive Bonus
- Spannende Einblicke in innovative Projekte
- Zugang zu einem großen Netzwerk mit Karrieremöglichkeiten
- Inspirierendes Arbeitsumfeld in modernen Büros
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Quality Manager ensuring consistent quality of customer service management at MTN Nigeria. Developing and enforcing policies and managing controls for customer success in the telecommunications sector.
Technical Support Manager responsible for technical inquiries at TomTom's automotive solutions. Delivering high - quality support and collaborating with various teams.
Technical Success Manager II at TomTom delivering technical support for automotive solutions. Collaborating with teams to enhance customer experience in a cross - functional role.
Coordenador de Customer Success atuando em empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS. Direcionando equipe e operações com foco em engajamento de clientes e resultados financeiros.
Senior Customer Success Manager at ProductPlan ensuring customers realize full value of software solutions. Managing lifecycle from onboarding to renewal to drive satisfaction and product adoption.
Scaled Customer Success Manager at Minga enhancing customer onboarding and adoption. Focused on digital engagement strategies for schools using educational software.
Customer Success Manager enhancing client outcomes through bridge building in facility management software. Supporting public organizations with a focus on relationship management and software training.
Customer Success Manager defining successful adoption and guiding customers at Pontosense. Collaborating with Sales, Product, and Operations to enhance customer experience.
Customer Success Manager helping customers successfully integrate Pontosense technology into their operations. Guiding adoption and collaborating with Sales, Product, and Operations teams.