Hybrid Kundenservice, Kundenberater – Support & Sales

Posted 13 hours ago

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About the role

  • Customer Service Advisor providing support and sales for Deutsche Telekom and Vodafone. Engaging with clients to enhance their customer experience in a dynamic environment.

Responsibilities

  • Kundenbetreuung und -Kommunikation: Erste Ansprechperson für die Bestandskunden der Deutschen Telekom und Vodafone
  • Beratung & Support: Fragen beantworten, Probleme lösen und Kund:innen begeistern – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale
  • Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen
  • Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

Requirements

  • Kommunikationstalent, Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen
  • Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
  • Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell
  • Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!

Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Vertrag
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit Teamspirit , entspanntem Arbeitsklima und guter Laune
  • Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
  • Attraktive Vergütung: 2.410€ Grundgehalt (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie und unbegrenzte Sales Provision – dein Einsatz zahlt sich aus
  • Hybrides Arbeiten nach der Probezeit für mehr Flexibilität
  • Attraktive Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!

Job title

Kundenservice, Kundenberater – Support & Sales

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

€2,410 per month

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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