Onsite Client Experience Designer

Posted 5 hours ago

Apply now

About the role

  • Client Experience Designer improving client services through innovative digital solutions in banking. Overseeing benefits, collaborating cross-functionally within the organization.

Responsibilities

  • Zodpovídat za aktuální a moderní propozici služeb pro klienty segmentu Small Business
  • Řídit benefity pro klienty včetně jejich cenové politiky
  • Odpovídat za roadmapu inovací
  • Navrhovat nové a upravovat stávající digitální nástroje
  • Připravovat plán inovací

Requirements

  • Máte praxi na obdobné nebo manažerské pozici
  • SŠ + min. 5 let praxe / VŠ + min. 3 roky praxe
  • Umíte strategicky i analyticky přemýšlet a opírat se o data
  • Máte silné komunikační dovednosti
  • Rozumíte principům zákaznické zkušenosti a zákaznických cest
  • Dokážete propojit empatii ke klientovi s obchodními cíli
  • Máte zkušenost s produktovým vývojem nebo procesním řízením
  • Sledujete trendy v digitalizaci a inovacích

Benefits

  • Odpovědnost za klientskou zkušenost
  • Sjednocování a digitalizace klientské komunikace
  • Spolupráce napříč bankou
  • Práce v agilním prostředí

Job title

Client Experience Designer

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job