Client Support Manager managing a team of 3 - 15 agents. Overseeing agents, leading KPIs, coaching, and participating in hiring processes.
About the role
- Bid Manager managing the full proposal process for municipal clients. Coordinating cross-functional teams and ensuring compliance and quality in bidding documentation.
Responsibilities
- Ausschreibungsmanagement von A bis Z: Analyse der Vergabeunterlagen, Zeitplanung, Go/No-Go, Fristen, Bieterfragen, eSubmission (z. B. TED, DTVP, Subreport)
- Angebotsstory & Struktur: Du entwickelst eine klare Angebotslogik, kuratierst Inhalte, sicherst Vollständigkeit, Compliance und Qualität
- Stakeholder-Steuerung: Du koordinierst Produkt, Delivery/Beratung, Marketing, Geschäftsführung sowie externe Partner
- Reviews & Qualitätssicherung: Du organisierst Reviews, konsolidierst Feedback und machst das Angebot abgabefähig
- Kalkulation & Preisstrategie: Abstimmung mit Produkt/Delivery/Finance inkl. Wertungsszenarien und Preismodellen
- Prozesse & Tools: Vorlagen, Angebotsbibliothek und Arbeitsweisen weiterentwickeln; CRM/Collaboration-Tools smart nutzen
- Marktnähe & Netzwerk (je nach Profil): Relevante Verfahren früh erkennen, Marktüberblick vertiefen, Austausch im kommunalen Umfeld
Requirements
- Du hast bereits mehrere Proposals/Ausschreibungen eigenverantwortlich gesteuert (idealerweise öffentlich, alternativ Enterprise-IT/Consulting).
- Du führst Teams sicher durch Deadlines, priorisierst sauber und behältst Qualität sowie Anforderungen im Blick.
- Du arbeitest nicht allein – aber du koordinierst Zuarbeiten strukturiert und machst daraus ein abgabefähiges Gesamtangebot.
- Du kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern: Deutsch verhandlungssicher (C2), Englisch sehr gut (C1) – schriftlich wie mündlich.
- Du arbeitest sicher mit Microsoft 365 sowie kollaborativen Tools (z. B. Jira, Confluence) und idealerweise auch CRM (z. B. HubSpot).
- Du bringst Kenntnisse in öffentlichen Vergaben (z. B. GWB/VgV/UVgO) und Vertrags-/Service-Themen (z. B. SLAs) mit – und vertiefst Themen bei Bedarf mit uns.
- Du gehst souverän in Bieterpräsentationen und nutzt Bieterfragen aktiv, um Stärken und Nutzen herauszuarbeiten.
- Du übersetzt Vergabeunterlagen in klare Arbeitspakete, Meilensteine und Verantwortlichkeiten.
- Du holst Beiträge gezielt ein, moderierst Abstimmungen und hältst alle entlang des Plans auf Kurs.
- Du prüfst Compliance, erkennst Lücken/Widersprüche und sorgst für konsistente, inhaltlich korrekte Unterlagen.
- Du machst Nutzen und Differenzierung sichtbar – passend zu den Wertungskriterien.
Benefits
- Echte Wertschätzung und viel Vertrauen
- Jobticket & Jobrad – für deinen nachhaltigen Weg zur Arbeit
- Zuschuss zur Altersvorsorge – wir denken mit dir an morgen
- Weiterbildungsbudget – du entwickelst dich, wir investieren
- 30 Tage Urlaub und am 24.12. und 31.12. frei
- Jährliches Offsite – mit dem ganzen Team, für Austausch & Inspiration
- Offene Feedback-Kultur – ehrlich, respektvoll und auf Augenhöhe
- Ein Team voller kluger Köpfe – mit echtem Teamgeist statt Ego-Show
- Unterstützung, wenn du sie brauchst – und Raum, wenn du ihn willst
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Manager de SP&A liderando proyectos estratégicos en Rappi. Focalizado en análisis y estrategias para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del negocio.
Change Manager ensuring SMCjv's contractual entitlement and managing project risks for HS2. Interpreting project communications and leading accurate pricing of change entitlement.
Trusts and Foundations Manager responsible for securing funding partnerships at The Sutton Trust. Focus on relationship management and impactful fundraising strategies.
Manager leading fraud response program for debit card fraud at Fidelity Investments. Collaborating with business units to enhance fraud detection and investigation processes.
Executive Branch Manager at BOQ Group, guiding Albany Creek and Chermside branches. Leading digital transformation and driving performance through strategic initiatives.
Senior Manager overseeing enterprise platforms and data solutions for Ferguson, a supplier across multiple industries. Leading initiatives that align technology with business goals.
Technical Operations Manager overseeing BioCNG, CNG, and LNG station operations in Germany. Ensuring maintenance, compliance and safety of alternative mobility infrastructure.
Supply Planner coordinating with contract manufacturers and managing inventory levels. Analyzing demand forecasts and tracking supply chain performance in Thailand.
Contract & Claim Manager role in contract and claim management focused on construction and infrastructure projects at a global consultancy. Engaging in complex projects and managing claims across project phases.