End User Desktop Support position requiring Windows knowledge at L3Harris. Focused on providing desktop support and troubleshooting in a classified environment.
About the role
- Trainer supporting employee growth in customer service, delivering training programs and coaching at Conduent. Collaborating with teams and motivating individuals to reach learning goals.
Responsibilities
- Het geven van new-hire, up-skill training en coaching aan nieuwe en bestaande medewerkers;
- Verzamelen en distribueren van cursusmateriaal en leermiddelen;
- Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen over trainingsschema's;
- Bedienen van audiovisuele apparatuur tijdens trainingsprogramma's;
- Bijhouden van administratieve gegevens met betrekking tot training en relevante informatie doorgeven aan de operationeel managers en/of andere bedrijfsfuncties;
- Identificeren en corrigeren van eventuele fouten, hiaten of onnauwkeurigheden in het trainingsmateriaal;
- Herkennen en verbeteren van de efficiëntie binnen de trainingen in de hele operatie, indien nodig;
- Begeleiden van medewerkers en hen ondersteunen bij het bereiken van de doelstellingen van het project;
Requirements
- Ervaring als docent of trainer bij voorkeur binnen de klantenservice.
- Je communiceert open en inclusief en als persoon ben je een teamspeler, je kan goed samenwerken en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
- Flexibel qua werktijden, je werkt voornamelijk van 9:00-17:00 uur, maar indien nodig doordeweeks tot 22:00 uur (avondklas)
- Ervaring in gebruik van MS Office applicaties;
- Je bent in staat om de behoefte van de opdrachtgever om te zetten naar een passende training;
- Als persoon ben je empathisch, klantgericht, objectief beschouwend, heb je zelfreflectie en komt je professioneel en representatief over.
Benefits
- Een leuk enthousiast team waar iedereen meeviert met alle successen
- Een passend salaris inclusief pensioen;
- Samenwerken met collega's met verschillende achtergronden, van schoolverlater t/m senior manager;
- Er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën en initiatieven;
- Vanaf kantoor 2 minuten lopen naar het centrum; handig voor een lekkere lunch;
- Thuiswerkdag, 25 vakantiedagen, 2 dagen bonus wanneer je niet ziek bent geweest gedurende het jaar;
- Meer dan 1000 trainingen in onze eigen Conduent University om elke dag een beetje beter te worden.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Audit and Exam Support Specialist providing administrative support for compliance audits in mortgage servicing. Supporting documentation organization, tracking, and timely responses during audit processes.
Junior Customer Service Specialist providing phone and email support for service and repair requests in Spanish for clients. Role based in hybrid mode from Warsaw office with daily operational responsibilities.
Customer Service - Team Leader at Coats in Madurai, responsible for managing customer relations and ensuring service efficiency.
Customer Care Specialist at Invia Group addressing inquiries regarding flight bookings in Leipzig. Focus on high - quality service support with training provided.
Customer Support Specialist aiding clients in utilizing cybersecurity platform effectively while handling support queries and improving service processes through proactive engagement.
Customer Service Advisor for Wattbike, delivering outstanding support and ensuring customer satisfaction through various channels. Engaging with pro athletes and home fitness enthusiasts alike in a hybrid work setting.
Customer Service Representative in a hybrid role supporting Icelandic speaking customers for Booking. Responsible for inquiries and mediation between travelers and accommodation suppliers.
Intern focused on user - centered projects enhancing customer experience with AI technologies. Collaborating with digital experts in a hybrid working model in Germany.
Customer Support Specialist providing exceptional support to CityBee customers via multiple channels in Estonia. Collaborating with internal teams for a seamless customer experience and advocating customers’ interests.