About the role

Client Solutions Manager responsible for developing social media strategies and directing customer onboarding. Collaborating with internal teams to ensure campaign success for various clients in the Netherlands.

Responsibilities

Onboarden en ontwikkelen van nieuwe Social Media klanten
Leid de onboarding van nieuwe socialmediaklanten en zorg ervoor dat ze grondig worden geïnformeerd over onze processen en strategieën.
Ontwikkel socialmediacampagnes op maat voor nieuwe klanten en begeleid hen door de beginfase om een sterke basis voor succes te creëren.
Na een succesvolle lancering en stabilisatie van de eerste campagnes, zorg je voor een soepele overdracht aan de lokale Client Solutions Manager voor doorlopend beheer en ondersteuning.
Coördineer met socialmediavertegenwoordigers van verschillende platforms om de benodigde ondersteuning en middelen te verkrijgen.
Neem verantwoordelijkheid voor een toegewezen klantenportefeuille, met de focus op behoud, groei en tevredenheid.
Regelmatig contact met klanten om de prestaties van socialmediacampagnes te beoordelen, upsell- en cross-sell-kansen te identificeren en service-uitbreidingen te bespreken.
Werk samen met het bredere Client Solutions Management-team om groeistrategieën voor klanten te ontwikkelen en implementeren.

3+ jaar ervaring in paid social media management, digitale advertenties of een gerelateerd vakgebied.
Sterke expertise in Meta, LinkedIn, TikTok, Snap, X (voorheen Twitter) en andere paid social platforms.
Ervaring met media-inkoop op basis van bidding modellen, doelgroepsegmentatie en het volgen van campagne prestaties.
Aantoonbaar vermogen om strategische, klantgerichte social media-oplossingen te ontwikkelen die meetbare resultaten opleveren.
Zeer georganiseerd en doelgericht, met het vermogen om meerdere klanten en campagnes tegelijkertijd te beheren.
Sterke communicatie- en relatieopbouw-vaardigheden, met het vermogen om complexe social media-concepten te vertalen naar bruikbare klantstrategieën.
Analytisch denkvermogen, bedreven in data-analyse, rapportage en het genereren van inzichten.
Geavanceerde vaardigheid in Excel, inclusief pivot tables, berekeningen en datavisualisatie.
Technische kennis is een plus: pixel, CAPI etc
Social media-certificeringen (bijv. Meta Blueprint, TikTok Ads Certification, LinkedIn Marketing Solutions) zijn een pré.
Uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, met ervaring in klantgerichte functies.
Bekendheid met Salesforce of soortgelijke systemen.