Senior Support Engineer providing front - line support to clients using Broadridge's financial services technology. Assisting with trading inquiries and product issues through technical support.
About the role
- Soporte Técnico IT en la industria automotriz, responsable de gestionar requerimientos de usuarios. Oportunidad de crecimiento dentro de una organización internacional de transformación digital.
Responsibilities
- Tendrás la oportunidad de desarrollar y crecer en tecnología dentro de una organización internacional que lidera los proyectos más importantes de transformación digital.
- Registrar, gestionar y resolver los requerimientos de usuarios (comunes y VIP).
- Velar y soportar el HW, SW e interfaces que posee el servicio.
- Interactuar con otros grupos de resolución en los casos que sean necesarios.
- Asistencia a salas de reunión y verificación de videoconferencia.
Requirements
- Responsable de registrar, gestionar y resolver los requerimientos de usuarios (comunes y VIP).
- Deberá velar y soportar el HW, SW e interfaces que posee el servicio.
- Interactuar con otros grupos de resolución en los casos que sean necesarios.
- Asistencia a salas de reunión, Conexión, verificación de video conferencia.
- O.S. Windows 10/11
- Active Directory (gestión de cuentas de usuario/equipos y GPO´s)
- Paquete Ms-Office, Office 365 (Outlook, Onedrive, Teams, Planner)
- Redes TCP/IP (conocimientos básicos & troubleshooting)
- Configuración e instalación de impresoras de oficina
- Configuración e instalación de Móviles en Android y Apple en entornos empresariales.
- Uso de herramientas ITSM (utilizamos Jira pero si trabajo con otras, sirve también) y asistencia remota.
- Instalación y operación de antivirus corporativos (Trend Micro preferentemente).
- Operación de sistemas de monitoreo de infraestructura (Nagios – Zabbix)
- Conocimientos básicos de normativas Iso9000, ITIL, 14001
- Idioma Inglés Intermedio/Avanzado.
Benefits
- Cobertura Médica Prepaga de Primer Nivel, para vos y tu grupo familiar.
- 4 días Atos (días libres) al año.
- Día de cumpleaños Flex (Podes tomarlo en cualquier momento del año).
- Plataforma Club Atos: En nuestro portal de beneficios, podrás acceder a actividades de bienestar, capacitaciones, shows y sorteos exclusivos para colaboradores de Atos. ¡Descubrí nuestros descuentos en Gimnasios, planes de telefonía celular y muchísimo más!
- Si estás estudiando o querés seguir estudiando: 24 días al año de licencia por estudio.
- Acceso a plataforma de e-learning para aprendizaje de idiomas, habilidades técnicas y desarrollo de competencias.
- Comedor en planta con almuerzo bonificado.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Support Engineer managing complex customer support cases related to Informatica P360. Collaborating with teams to resolve issues and maintain customer satisfaction.
Technical Support Engineer managing technical issues and adoption for Salesforce technology. Collaborating with customers to maximize their business value through the Salesforce platform.
Technical Support Specialist in Dentons' Montreal office providing IT support with a focus on client service and technical expertise.
Technical Support Engineer providing specialized support in global customer service at Scania. Resolving technical issues and assisting distributors with product diagnostics and documentation.
Technical Support role in field operations specializing in blade repair. Providing technical inputs, assessing blade damage, and mentoring service teams in a global firm.
Support Engineer providing IT support for international clients at UPGREAT AG. Managing tickets and ensuring client systems are stable with a focus on Microsoft environments.
Temporary Project & Data Support Analyst assisting Professional Services team with project coordination and data analysis tasks using Excel and AI tools.
Support Engineer managing customer interactions and engineering tasks related to product and software enhancements. Conducting demonstrations and troubleshooting while ensuring client satisfaction from Turkey.
Software Support Technician responsible for first - and second - line support of software applications at iKnowHow Group. Collaborating with teams and assisting users for optimal software functionality.