Hybrid Key Account Manager

Posted 2 hours ago

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About the role

  • Senior Account Manager responsible for managing production projects for a leading cosmetics client. Ensuring quality and efficiency in graphic production within the retail marketing landscape.

Responsibilities

  • Analizar y responder a los briefings del cliente, aportando asesoramiento técnico y consultoría para optimizar los proyectos.
  • Alinear la creatividad con el equipo de diseño, asegurando la correcta interpretación del briefing.
  • Gestionar la relación con proveedores del sector gráfico, negociando presupuestos.
  • Garantizar el control de calidad y el cumplimiento de plazos de entrega.
  • Realizar el seguimiento integral de la producción, incluyendo tareas administrativas y de reporting.
  • Actuar como partner de confianza del cliente, resolviendo retos de producción de forma eficiente y creativa.
  • Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta y liderar propuestas de ampliación de servicios, ampliando el scope inicial de print/PLV hacia otras áreas ofrecidas por Altavia (Estrategia y Diseño Creativo online y offline, Soluciones de IA, Promociones, Social Media y Eventos), garantizando la rentabilidad.

Requirements

  • Experiencia mínima de entre 5 y 10 años en atención al cliente y/o producción gráfica, idealmente en agencia de publicidad o Trade Marketing (sector Retail, FMCG o Beauty).
  • Alta capacidad de resolución de problemas en entornos de producción gráfica.
  • Sólido conocimiento de materiales y procesos de producción gráfica (PLV, packaging y print) y red de proveedores a nivel nacional.
  • Manejo avanzado de herramientas de oficina, especialmente Excel, con alto rigor numérico.
  • Nivel intermedio/avanzado de inglés y/o francés.
  • Espíritu colaborativo y capacidad para coordinar equipos transversales (diseño, equipos técnicos y logística), asegurando la calidad de los briefings.
  • Profesional responsable, orientado/a al cliente y a la calidad.
  • Gestión de cuenta con visión de rentabilidad (control de margen y P&L).

Benefits

  • Ubicación: Madrid (zona Chamartín), en un entorno de trabajo dinámico, cercano y humano.
  • Contrato indefinido (con 6 meses de periodo de prueba).
  • jornada completa: de lunes a jueves de 9:00–14:00 y 15:30–19:00 y viernes de 9:00-15:00, con 30 minutos de flexibilidad.
  • Modelo híbrido: hasta 2 días de teletrabajo a la semana.
  • Incorporación a un grupo multinacional líder y en constante crecimiento.

Job title

Key Account Manager

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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