Onsite Gerente de tienda

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About the role

  • Store Manager overseeing retail operations and team performance at adidas. Focusing on achieving sales targets and delivering exceptional customer experiences.

Responsibilities

  • Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes.
  • Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda.
  • Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
  • Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
  • Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia.
  • Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia.
  • Motiva a tu equipo, inspirando y desarrollando a tu equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante.
  • Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral.
  • Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto.
  • Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión.

Requirements

  • Experiencia de mínimo 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.
  • Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
  • Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
  • Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
  • Ventas y servicio al cliente.
  • Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
  • Resolución de conflictos.
  • Motivación y desarrollo de equipos.
  • Habilidades de coaching.
  • Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
  • Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
  • Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.

Benefits

  • Descuentos en la marca
  • Auxilio de alimentación
  • Auxilio educativo
  • Plan complementario de medicina
  • Plan de gimnasio
  • Días libres

Job title

Gerente de tienda

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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