Hybrid Asesor Telefónico de Atención al Cliente

at Grupo A365

• Job title: Asesor Telefónico de Atención al Cliente
• Job type: Contract
• Experience level: Junior
• Salary: PEN 1,130 per month
• Degree requirement: High School Diploma
• Location requirements: Hybrid, Jesus Maria, Peru

About the role

• Asesor telefónico de atención al cliente para Entel en Perú. Recibiendo llamadas y brindando soluciones personalizadas a los clientes.

Responsibilities

• Recibir llamadas y atender clientes vía telefónica para ofrecer algún beneficio o promoción con la intención de retener al usuario en la compañía.
• Brindar soluciones personalizadas, asesorías, y proponer alternativas para mantener a los clientes satisfechos.

Requirements

• Experiencia de 6 meses en cross selling, ventas, atc, cobranzas, etc por call center.
• Disponibilidad de trabajar 8h + 1h break en un rango de 7am a 7pm y descansar un día rotativo semanal.
• Facilidad de trabajar 1 mes presencial en Magdalena del Mar y luego desde casa híbrido (remoto 3 semanas y presencial 1 semana).
• Tener PC/Laptop para capacitaciones remotas y gestión híbrida al 2do mes.

Benefits

• Excelente clima y estabilidad laboral.
• Ingreso a planilla completa desde la firma de contrato.
• Bono de indicadores hasta S/. 500 mensual.
• Bono de Bienvenida S/. 100.
• Bono de capacitación.
• Capacitaciones remotas.
• Comisiones ilimitadas.
• Asignación familiar S/. 113 mensual (solo para PPFF).
• Beneficios corporativos con instituciones de salud, entretenimiento y educación.
• Línea de carrera con solo 3 meses de permanencia.
• Pagos quincenales y puntuales en el banco de tu preferencia.
• 2 gratificaciones anuales, CTS, vacaciones pagadas, seguro de salud para ti y tus familiares derechohabiente.
• Capacitaciones y mentorías constantes de parte de la operación de Entel, acompañamiento frecuente del área de formación y calidad.
• Programa de incentivos SER+, reconocimientos semanales y mensuales, y mucho más!