Hybrid Service Agent im Außendienst – kein Verkauf

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About the role

  • Persönliches Bindeglied zwischen AUTODOC PRO Plattform und Werkstätten
  • Kundenbetreuung im Außendienst ohne Vertrieb
  • Werkstätten in der Region besuchen und grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform klären
  • Verwaltung von Produktrückgaben: Ersatzteile entgegennehmen und den Prozess effizient organisieren
  • Ansprechpartner für Werkstätten und Zusammenarbeit mit dem Kontaktcenter bei Bedarf
  • Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen informieren
  • Nach jedem Besuch wichtige Details im System protokollieren
  • Sicherstellung eines professionellen und persönlichen Supports bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform

Requirements

  • Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut
  • Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools
  • Gültiger Führerschein der Klasse B
  • Bereitschaft, vor Ort zu reisen
  • Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit zur Problemlösung und proaktive Herangehensweise
  • Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil

Benefits

  • Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.
  • Firmenwagen (ohne private Nutzung)
  • Tankkarte
  • Volle Unterstützung des Teams
  • 30 Urlaubstage und 1 zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
  • Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit
  • Mental Wellbeing-Programm – kostenlose psychologische Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder
  • Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen
  • Teamevents und Firmenfeiern
  • Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
  • AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr) für Teile zum Eigenbedarf
  • Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse auf der E-Learning-Plattform) und Coaching

Job title

Service Agent im Außendienst – kein Verkauf

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

€30,000 - €34,800 per year

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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